Il n’y a rien de pire que de recevoir une erreur Windows qui vous empêche d’accéder à Internet. Voir un message d’erreur indiquant «Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource» n’est pas rare et peut rapidement jeter une clé dans votre journée.

Si vous avez reçu ce message, pas de panique. Nous expliquerons exactement ce que signifie cette erreur et comment vous pouvez la corriger.

Qu’est-ce que l’erreur «Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource»?

Vous verrez généralement l’erreur «Windows ne peut pas communiquer avec l’appareil ou la ressource» lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Internet et exécuter les diagnostics réseau.

Lorsque vous rencontrez cette erreur, cela signifie que votre ordinateur ne peut pas se connecter au répertoire d’Internet, alias le système de noms de domaine (DNS). Ce système traduit automatiquement les noms de sites Web en adresses IP, ce qui vous permet de naviguer facilement sur le Web.

Le serveur DNS principal de votre ordinateur est généralement fourni par votre fournisseur de services Internet. Un serveur DNS secondaire est également mis en place au cas où le serveur principal tomberait en panne. Malgré cela, les paramètres de votre ordinateur peuvent parfois se déséquilibrer, ce qui vous cause des problèmes de connexion à Internet.

Si vous ne parvenez pas à supprimer l’erreur «Windows 10 ne peut pas communiquer avec l’appareil ou la ressource», voici quelques correctifs qui pourraient vous aider.

1. Assurez-vous que vos clients DNS et DHCP fonctionnent

Avant d’essayer l’un des correctifs suivants, vous devez vous assurer que vos clients DNS et DHCP sont en cours d’exécution. Pour ce faire, dirigez-vous vers la barre de recherche du menu Démarrer et tapez «Services».

Sélectionnez le Prestations de service app, et vous verrez une liste de tous les services en cours d’exécution sur votre appareil. Vérifiez les services étiquetés DNS et DHCP. Si “En cours d’exécution” n’est pas répertorié dans la colonne “Statut” pour l’un ou l’autre des services, vous devrez résoudre ce problème.

Activez DNS et DHCP en double-cliquant sur chacun des services. Si le service a été arrêté, sélectionnez simplement Début. Vous devez également vous assurer de sélectionner Automatique dans le menu déroulant “Type de démarrage”.

Lorsque c’est fait, cliquez sur Appliquer> OK.

2. Désinstallez et réinstallez votre périphérique réseau

Des pilotes obsolètes ou incorrects peuvent parfois provoquer l’erreur «Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource». Dans ce cas, il est préférable de nettoyer l’ardoise et de désinstaller votre périphérique réseau.

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Pour accéder à vos appareils réseau, appuyez sur Windows + X pour ouvrir le menu Quick Link. Sélectionner Gestionnaire de périphériques dans la liste, et cliquez sur Nadaptateurs etwork.

Sélectionnez votre périphérique réseau et cliquez sur Désinstaller l’appareil. Quand c’est fait, faites un clic droit Adaptateurs réseau puis frappé Rechercher les modifications matérielles.

Windows devrait détecter automatiquement votre «nouveau» périphérique réseau. Il procédera ensuite à l’installation des pilotes par défaut fournis avec le périphérique. Vous pouvez maintenant redémarrer votre ordinateur et vérifier votre connexion.

3. Mettez à jour manuellement vos pilotes réseau

Bien que les pilotes réseau soient généralement mis à jour automatiquement sur Windows 10, il ne fait pas de mal d’essayer de mettre à jour manuellement vos pilotes réseau de toute façon. Pour ce faire, appuyez sur Windows + X> Gestionnaire de périphériques> Adaptateurs réseau.

Trouvez votre périphérique réseau dans le menu déroulant, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et appuyez sur Mettre à jour le pilote.

Windows vous donnera maintenant deux façons de trouver de nouveaux pilotes. Sélectionnez l’option qui lit Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.

À partir de là, Windows recherchera sur votre ordinateur et sur Internet toutes les mises à jour. S’il y a de nouveaux pilotes, assurez-vous de les installer.

4. Effacez votre cache DNS

Un cache DNS corrompu peut également provoquer des messages d’erreur. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider votre cache DNS.

Pour commencer, tapez «Invite de commandes» dans votre barre de recherche Windows 10. Clic-droit Invite de commandes dans les résultats de la recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

Une fois le programme apparu, saisissez les lignes de code suivantes, l’une après l’autre:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Non seulement cela efface votre cache DNS, mais cela permet également à votre ordinateur de réinitialiser toutes les configurations corrompues qui pourraient être à l’origine du message d’erreur. Après cela, frappez Entrer, et vous pouvez fermer l’invite de commande.

5. Configurez les paramètres de votre adaptateur

Si les correctifs ci-dessus ne fonctionnent toujours pas, les paramètres de votre carte réseau peuvent interférer avec votre connexion. Pour commencer à configurer vos paramètres, accédez au panneau de configuration et sélectionnez Afficher l’état et les tâches du réseau sous la rubrique Réseau et Internet.

Après cela, choisissez Changer les paramètres d’adaptation dans le menu sur le côté gauche de l’écran.

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Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez Propriétés.

Assurez-vous que la case à côté de Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) est cochée. De là, double-cliquez sur le IPv4 option.

Remplissez les bulles à côté de Obtenez une adresse IP automatiquement et Obtenir l’adresse du serveur DNS automatiquemently. Lorsque vous avez terminé, frappez D’accord.

Pour rendre ce correctif plus efficace, vous pouvez également répéter les mêmes étapes avec l’élément qui lit Protocole Internet version 6 (TCP / IPv6).

6. Passer à un DNS public

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, vous avez peut-être un problème avec votre DNS. Le passage à un DNS public, tel que le DNS de Google, peut aider à résoudre ce problème. En fait, vous pourriez même constater que le passage à un DNS différent peut vous aider à augmenter votre vitesse Internet.

Pour commencer, vous devrez accéder à vos paramètres réseau en utilisant la même méthode décrite à l’étape précédente. Ouvrez simplement le panneau de configuration, accédez à Afficher l’état et les tâches des réseaux> Modifier les paramètres de l’adaptateur. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion et choisissez Propriétés.

Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) encore une fois. Cette fois, vous voudrez remplir la bulle à côté de Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes.

Maintenant, saisissez l’adresse du DNS de Google. Dans les champs ci-dessous, saisissez ces chiffres:

  • Serveur DNS préféré: 8.8.8.8
  • Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4

Après avoir appuyé sur D’accord, redémarrez votre ordinateur pour voir si votre connexion Internet est rétablie.

Résolution des erreurs Windows 10 et remise en ligne

La correction des erreurs Windows 10 n’est pas toujours la tâche la plus agréable. C’est particulièrement ennuyeux lorsque vous avez un besoin urgent d’utiliser Internet et que votre ordinateur commence soudainement à mal fonctionner. Cela dit, ces solutions de contournement devraient rendre le processus de résolution de problèmes beaucoup moins stressant.

Avoir un problème de communication entre votre PC et votre serveur DNS principal n’est pas une solution très difficile. Une fois que vous avez finalement résolu ce problème, il est important d’être prêt à rencontrer des problèmes encore plus gênants à l’avenir, tels que la fameuse erreur d’écran bleu de Windows.


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