L’un des moyens les plus simples de transférer des photos de votre iPhone/iPad vers votre PC Windows consiste à le connecter avec un câble USB. Cela rend le dossier DCIM visible sur votre PC. DCIM signifie Digital Camera Images, qui est un dossier qui contient toutes les images disponibles sur votre appareil. Qu’il s’agisse de l’appareil photo, d’une capture d’écran ou de toute image téléchargée.
Malheureusement, pour certains utilisateurs, le dossier DCIM n’apparaît pas sur le PC lorsqu’il est connecté à l’iPhone ou à l’iPad. Pour d’autres, alors que le dossier DCIM est visible, il est vide et ne montre aucune photo. Pour quelques utilisateurs, le dossier n’affiche que certaines images.
Si vous êtes également confronté au problème, il est temps de lui dire au revoir. Vous trouverez ici plusieurs façons de résoudre le problème du dossier vide DCIM sous Windows 10.
Redémarrez votre iPhone et votre PC
Si le problème surgit soudainement de nulle part, ce serait une bonne idée de redémarrer votre iPhone/iPad et votre ordinateur Windows.
Déverrouiller l’iPhone/iPad
Si votre iPhone ou iPad est verrouillé et que vous l’avez connecté via USB à un PC, la plupart du temps, il n’affichera pas l’appareil. Même si vous entendez le son de ding et que votre appareil commence à se charger, vous devrez déverrouiller votre iPhone ou iPad pour l’autoriser une fois. Vous n’avez rien d’autre à faire, déverrouillez l’appareil et le dossier apparaîtra sur votre PC.
Autoriser votre ordinateur
Lorsque vous connectez votre iPhone/iPad pour la première fois à un PC ou après avoir réinitialisé certains paramètres, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle sur votre iPhone. La fenêtre contextuelle vous demandera d’autoriser l’ordinateur. Appuyez sur Confiance.
Alternativement, si vous n’avez pas reçu la fenêtre contextuelle ou si vous ne savez pas si l’ordinateur est autorisé à accéder à votre iPhone ou non, vous aurez besoin de l’aide d’iTunes. Pour cela, suivez ces étapes :
Étape 1: Connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Étape 2: Ouvrez iTunes et cliquez sur l’option Compte dans la barre supérieure. Dans le menu, sélectionnez Autorisations suivi de Autoriser cet ordinateur.
Étape 3: Il vous sera demandé d’entrer votre identifiant Apple et votre mot de passe. Tapez les détails nécessaires et cliquez sur Autoriser. J’espère que vous verrez le dossier DCIM sur votre ordinateur.
Réinitialiser l’emplacement et la confidentialité
La réinitialisation des paramètres de localisation et de confidentialité ne supprimera aucune donnée sur votre téléphone. Cela réinitialisera simplement vos contrôles de confidentialité et vos autorisations d’accès à l’emplacement. Autrement dit, toute application autorisée à accéder aux deux vous demandera à nouveau l’autorisation requise. La réinitialisation est utile ici car vous devrez autoriser à nouveau votre ordinateur à utiliser votre téléphone.
Pour réinitialiser les paramètres de localisation et de confidentialité, procédez comme suit :
Étape 1: Ouvrez Paramètres sur votre téléphone et accédez à Général.
Étape 2: Appuyez sur Réinitialiser suivi de Réinitialiser l’emplacement et la confidentialité. Il vous sera demandé d’entrer le code de votre téléphone.
Étape 3: Une boîte de confirmation apparaîtra, appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Après cela, connectez votre iPhone à l’ordinateur et il vous sera demandé de l’autoriser. Une fois que vous avez fait cela, débranchez l’USB et rebranchez-le. Vous pourrez accéder à vos photos.
Prendre une nouvelle photo
Ce correctif peut sembler un peu bancal, mais il a aidé de nombreux utilisateurs, en particulier les personnes qui le connectent pour la première fois ou dont la pellicule est vide. La raison en est qu’il n’y a pas de photo sur votre iPhone/iPad et c’est pourquoi le dossier ne s’affiche pas.
Donc, pour résoudre ce problème, capturez une nouvelle photo à l’aide de l’appareil photo de l’appareil. Connectez-le ensuite à votre ordinateur.
Désactiver les photos iCloud
Si le dossier DCIM est vide ou ne montre que quelques images, il y a de fortes chances que vos photos soient enregistrées dans iCloud. La photo que vous voyez sur votre iPhone ou iPad n’est qu’une version optimisée et non la copie réelle. Le fichier réel est stocké sur iCloud et n’est donc pas accessible via le gestionnaire de fichiers sur votre PC.
Maintenant, deux façons vous aideront. Tout d’abord, vous pouvez télécharger des photos directement depuis iCloud.com sur votre PC, mais cela nécessiterait une connexion Internet fonctionnelle. Si vous rencontrez un problème lors de cette opération, utilisez ces correctifs pour vous guider.
Vous pouvez également les télécharger sur votre téléphone en désactivant l’option « Optimiser le stockage de l’iPhone ». Cela téléchargera toutes les photos de votre iCloud sur votre téléphone. N’oubliez pas qu’il occupera une grande quantité de stockage sur votre téléphone et que vous devez disposer de suffisamment d’espace pour les stocker.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
Étape 1: Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom en haut.
Étape 2: Appuyez sur iCloud suivi de Photos.
Étape 3: Si Optimiser le stockage de l’iPhone est sélectionné, alors c’est définitivement le coupable. Appuyez sur Télécharger et conserver les originaux.
Étape 4: Une fois le téléchargement des photos terminé, connectez votre téléphone à votre ordinateur. Vous devriez pouvoir les voir dans le dossier DCIM.
Si vous ne souhaitez pas enregistrer vos futures photos dans iCloud, désactivez l’option iCloud à l’étape 3 ci-dessus. Ce faisant, aucune de vos images existantes dans iCloud ou votre téléphone ne sera supprimée. Cependant, si vous supprimez les photos du téléphone ou d’iCloud et activez les images iCloud à l’avenir, ces photos supprimées seront également supprimées des autres appareils. Actuellement, cela ne changera que le comportement pour enregistrer des images sur le téléphone au lieu d’un nuage.
Réinstaller iTunes
iTunes est nécessaire au bon fonctionnement des connexions entre PC et iPhone/iPad car il installe tous les pilotes nécessaires. Nous vous suggérons de désinstaller puis de réinstaller le logiciel pour voir s’il résout le problème. Aussi, téléchargez toujours la dernière version d’iTunes.
Désinstaller le pilote USB du périphérique mobile Apple
Parfois, la désinstallation du pilote Apple aide également à résoudre le problème. Voici les étapes à suivre :
Étape 1: Ouvrez Poste de travail ou Ce PC sur votre ordinateur. Faites un clic droit n’importe où et sélectionnez Propriétés. Appuyez ensuite sur Gestionnaire de périphériques sur le côté gauche.
Vous pouvez également utiliser les touches de raccourci (touche Windows + R) pour ouvrir Exécuter. Tapez devmgmt.msc pour ouvrir directement le Gestionnaire de périphériques.
Étape 2: Sous Gestionnaire de périphériques, recherchez les périphériques Universal Serial Bus. Cliquez avec le bouton droit sur Périphérique USB Apple Mobile Device et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Attendez qu’il se désinstalle. Redémarrez ensuite votre PC et connectez-y l’iPhone ou l’iPad. Le pilote sera à nouveau téléchargé. Une fois téléchargé, débranchez et rebranchez votre appareil.
Déplacez-le doucement
Le transfert de photos d’un iPhone/iPad vers un ordinateur est très pratique lorsque vous avez besoin de libérer de l’espace de stockage sur votre appareil. Imaginez que vous le connectiez à un ordinateur et que vous obteniez un dossier vide. Heureusement, les mauvais jours sont passés car vous pouvez résoudre rapidement le problème avec les solutions ci-dessus.
Ensuite : le téléchargement de fichiers sur iOS peut parfois être délicat. Voici comment télécharger n’importe quel fichier sur votre iPhone et iPad.
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