Zoom est devenu le choix populaire, cette dernière année, avec tant de nouvelles personnes travaillant à domicile pour la première fois. C’est particulièrement bien si vous devez l’utiliser dans une salle de classe ou dans une configuration d’enseignement / apprentissage similaire. Le service et ses applications offrent des fonctionnalités qui facilitent les interactions pédagogiques.

Au crédit de Zoom, l’application est facile à utiliser. La configuration et la participation à une réunion ne prennent que quelques secondes et les utilisateurs, très rarement, voire jamais, rencontrent des problèmes lors de leur connexion. Les nouveaux utilisateurs sont beaucoup plus faciles à intégrer et comportent moins de restrictions que Microsoft Teams, qui est conçu pour fonctionner dans une organisation configurée et non dans une configuration ouverte.

La caméra zoom ne fonctionne pas

Le zoom est très spécifique dans ce qu’il fait; vidéo conférence. Ses outils et fonctionnalités sont construits autour de sa fonction principale.

Zoom prend en charge des applications supplémentaires, par exemple Microsoft Teams, mais même ainsi, les applications n’interfèrent pas avec sa fonction d’appel ou de planification.

Pourquoi Zoom Video ne fonctionne-t-il pas?

Si vous essayez d’assister ou de configurer une réunion dans Zoom mais que votre vidéo ne fonctionne pas, essayez les correctifs ci-dessous.

1. Redémarrez le zoom

Zoom est une application assez absurde, c’est pourquoi les problèmes avec elle sont rares. Si la vidéo ne fonctionne pas, quittez l’application et réexécutez-la. Un redémarrage résoudra la plupart des problèmes.

2. Quittez les autres applications de l’appareil photo

Si vous avez d’autres applications en cours d’exécution qui utilisent la webcam, vous devez les quitter. Une webcam ne peut pas être utilisée avec plusieurs applications. Si une autre application utilise la webcam, Zoom ne pourra pas y accéder.

  1. Quittez toutes les applications qui utilisent une webcam.
  2. Quittez Zoom.
  3. Lancer le zoom à nouveau et rejoignez / démarrez une réunion.

3. Vérifiez les autorisations de la caméra Zoom

Pour utiliser la webcam, Zoom doit être autorisé à y accéder. Vérifiez si vous lui avez accordé la permission de le faire.

Sur Windows 10;

  1. Ouvrez le Application Paramètres avec le raccourci clavier Win + I.
  2. Aller à Vie privée et sélectionnez le Onglet Appareil photo.
  3. Tourne le Autoriser les applications à accéder au commutateur de l’appareil photo activé.
  4. Faites défiler la liste des applications et activez le commutateur à côté de Zoom activé.
  5. Redémarrez Zoom.

Sur macOS;

  1. Ouvrir Préférences de système.
  2. Aller à Sécurité et confidentialité.
  3. Sélectionnez le Onglet Confidentialité.
  4. Sélectionnez la caméra dans la colonne de gauche.
  5. Dans le volet de droite, activer le zoom.
  6. Redémarrez Zoom.
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4. Vérifiez les paramètres de la caméra dans Zoom

Le zoom a ses propres paramètres de caméra. Assurez-vous que la bonne webcam y est connectée et qu’elle est détectée.

  1. Ouvrir le zoom et cliquez sur le bouton de roue dentée sous votre photo de profil.
  2. Aller à la Onglet vidéo.
  3. Ouvrez le Liste déroulante de la caméra et sélectionnez votre webcam.
  4. Redémarrez Zoom.

5. Désactivez les arrière-plans virtuels

Il est possible que vous ayez activé les arrière-plans virtuels et qu’ils causent des problèmes avec la webcam.

  1. Ouvrir le zoom et cliquez sur le bouton de roue dentée sous votre photo de profil.
  2. Aller à la Onglet Arrière-plan et filtres.
  3. Ne rien sélectionner en arrière-plan.
  4. Redémarrez l’application.

Le zoom vidéo ne fonctionne pas

6. Activer / désactiver l’accélération matérielle

Zoom prend en charge l’accélération matérielle. Cela peut ou non causer des problèmes avec la vidéo. Essayez de l’éteindre.

  1. Ouvrir Zoom et aller à son Les paramètres.
  2. Sélectionnez le Onglet vidéo.
  3. Clique le Bouton avancé au fond.
  4. Décocher le traitement vidéo sous Utiliser l’accélération matérielle pour.
  5. Décochez Envoi de vidéo sous la même section.
  6. Redémarrez Zoom.

7. Mettre à jour le zoom

Si vous avez des mises à jour en attente pour Zoom, installez-les. L’application vérifie normalement les mises à jour lorsqu’elle est lancée. Quittez l’application et ouvrez-la à nouveau.

La caméra ne fonctionne pas sur le zoom

8. Désinstallez et réinstallez Zoom

Si tout le reste échoue, vous pouvez désinstaller et réinstaller Zoom. Cela peut prendre plus de temps que les autres correctifs de la liste, mais cela fonctionnera.

Sur Windows 10;

  1. Ouvrir Panneau de commande.
  2. Aller à Programmes> Désinstaller un programme.
  3. Sélectionnez Zoom de la liste et cliquez sur Désinstaller.
  4. Télécharger Zoom et Installez-le.

Sur macOS;

  1. Ouvrez le ~ / Dossier Applications.
  2. Zoom par clic droit et sélectionnez Déplacez-vous dans la poubelle.
  3. Télécharger Zoom et réinstallez-le.

Conclusion

Le zoom est facile à configurer et bien qu’il existe de nombreuses alternatives, peu sont aussi proches de sa simplicité. Vous pouvez essayer d’utiliser Google Meets au lieu de Zoom, mais les correctifs ci-dessus devraient résoudre les problèmes vidéo avec l’application.