Principaux points à retenir
- Essayez de lancer l’application EA directement à partir du répertoire d’installation en tant qu’administrateur ou de l’exécuter en mode de compatibilité pour Windows 7
- Activez la prise en charge Unicode UTF-8 dans Windows pour exclure les caractères spéciaux pouvant causer des problèmes.
- D’autres choses à essayer incluent la suppression du cache de l’application, la vérification que votre antivirus n’a pas mis en quarantaine des fichiers importants, la vérification que les mods ne sont pas à blâmer ou la réinstallation complète de l’application si les problèmes persistent.
L’application EA est nécessaire si vous souhaitez jouer à des jeux Electronic Arts, mais le programme refuse parfois de se lancer, ce qui vous empêche de jouer. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour que l’application EA fonctionne à nouveau.
Exécutez l’application EA à partir du répertoire d’installation en tant qu’administrateur
La solution la plus simple est souvent la meilleure, et c’est le cas ici. Lorsque vous lancez l’application EA à partir du raccourci de votre bureau ou du menu Démarrer, le fichier par défaut est EALauncher.exe au lieu de EADesktop.exe. Je ne sais pas ce qui cause le problème, mais il est possible que le lanceur ait du mal à localiser et à lancer le fichier exécutable de l’application EA Desktop.
Quoi qu’il en soit, il vous suffit de lancer l’application EA à partir du répertoire d’installation à l’aide de EADesktop.exe. Un moyen rapide de trouver le répertoire d’installation consiste à cliquer avec le bouton droit de la souris sur le raccourci EA sur votre bureau, puis à accéder à Propriétés > Ouvrir l’emplacement du fichier. Ensuite, recherchez EADesktop.exe, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
C’est la seule solution qui a fonctionné pour moi, car le lanceur continue de me donner une erreur « Windows ne peut pas trouver ». Si cela n’a pas fonctionné pour vous, essayez de le lancer en mode de compatibilité pour Windows 7 en cliquant avec le bouton droit sur EADesktop.exe, puis en sélectionnant Propriétés > Compatibilité > Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour > Windows 7.
Pendant que vous êtes ici, vous pouvez également activer « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » pour vous assurer qu’il s’exécute toujours avec des privilèges administratifs. Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour essayer d’exécuter à nouveau l’application. Si cette solution fonctionne pour vous, vous pouvez créer un raccourci sur le bureau en cliquant avec le bouton droit sur EADesktop.exe et en utilisant l’option « Créer un raccourci ». Vous recevrez probablement une invite pour placer le raccourci sur votre bureau, mais si ce n’est pas le cas, vous pouvez le déplacer manuellement.
Activer la prise en charge de la langue Unicode UTF-8
L’option permettant d’utiliser Unicode UNTF-8 pour les langues sous Windows garantit que votre système d’exploitation et vos applications peuvent afficher correctement les caractères de différentes langues. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l’activation de cette option a résolu le problème rencontré avec leur application EA, probablement parce que l’application dispose d’une prise en charge intégrée des langues internationales qui peuvent ne pas être nativement compatibles avec votre système d’exploitation.
Pour activer l’option dans Windows 10 et 11, appuyez sur Windows+R, puis saisissez « intl.cpl » et appuyez sur « OK ». Cliquez sur l’onglet « Administratif », accédez à « Modifier les paramètres régionaux du système » et cochez la case à côté de « Bêta : utiliser Unicode UTF-8 pour la prise en charge linguistique mondiale ». Redémarrez votre système et essayez de lancer l’application EA.
Supprimer le cache de l’application EA
Tout comme la suppression du cache sous Windows, la suppression du cache de l’application EA peut résoudre de nombreux problèmes aléatoires. Étant donné que le cache reste sur votre ordinateur même si vous désinstallez l’application, vous avez peut-être négligé cette étape en essayant de faire fonctionner l’application.
Pour supprimer le cache, appuyez sur Windows+R, puis saisissez « %localappdata% » et appuyez sur « OK ». Localisez les dossiers « EADesktop » et « Electronic Arts » et supprimez-les. Si vous obtenez une erreur indiquant que l’application s’exécute en arrière-plan, appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Recherchez et terminez les tâches « EA » et « EA Background Service », puis essayez à nouveau de supprimer les dossiers. Après cela, redémarrez votre système et essayez de lancer l’application EA.
Assurez-vous que votre antivirus ne bloque pas l’application EA
Windows Defender est un excellent outil qui protège nos systèmes, mais il déclenche parfois de fausses alertes et supprime des fichiers bénins. Nous avons un guide sur la façon de désactiver la protection en temps réel dans Windows Defender, mais dans ce cas, nous devons restaurer un fichier qui a peut-être déjà été mis en quarantaine.
Ouvrez le menu Démarrer et utilisez la barre de recherche pour rechercher « Sécurité Windows ». Cliquez sur « Protection contre les virus et les menaces » et ouvrez « Historique de protection ». Parcourez la liste des fichiers supprimés. Si vous rencontrez un élément lié à l’application EA ou à Electronic Arts, sélectionnez-le et cliquez sur « Restaurer ». Si vous disposez d’un antivirus tiers, vérifiez ses fichiers en quarantaine pour vous assurer qu’aucun d’entre eux n’est lié à Electronic Arts ou à l’application EA. Si c’est le cas, restaurez-les.
Supprimer « GAME_DATA_DIR »
Si vous avez utilisé Frosty Mod Manager pour installer des mods pour les jeux Frostbite, cette solution pourrait fonctionner pour vous. Ouvrez Démarrer et utilisez la barre de recherche pour saisir « variables d’environnement ». Ouvrez « Modifier les variables d’environnement système » et cliquez sur « Variables d’environnement… ». Recherchez la variable GAME_DATA_DIR et cliquez sur « Supprimer » pour la supprimer. Appuyez sur « OK », redémarrez votre système et essayez de relancer l’application EA.
Effectuer une nouvelle installation de l’application EA
La réinstallation de l’application EA est votre dernier recours, mais vous ne pouvez pas simplement utiliser le programme de désinstallation traditionnel pour supprimer ce programme embêtant, car il ne supprimera pas tous les fichiers. Pour effectuer une désinstallation propre, ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à votre lecteur (C:). Dans le menu supérieur, cliquez sur « Affichage » et activez « Éléments masqués ». Ouvrez le dossier « ProgramData » désormais visible et utilisez la barre de recherche à droite pour rechercher « EA ».
Vous tomberez sur un fichier dont le nom commence par « EAapp », suivi d’une chaîne de chiffres. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Désinstaller ». Confirmez les invites qui s’affichent et le programme sera complètement désinstallé. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre système, puis accédez au site Web officiel d’EA, téléchargez le programme d’installation de l’application EA et réinstallez l’application.
Si tout le reste échoue, contactez le support EA
Il existe une dernière solution que vous pouvez essayer, et c’est de désactiver le démarrage sécurisé via votre BIOS. Comme je ne peux pas recommander sans réserve la désactivation d’une fonctionnalité de sécurité cruciale juste pour faire fonctionner l’application EA, je vous recommande plutôt de contacter leur équipe d’assistance. N’oubliez pas de mentionner que vous avez essayé toutes les étapes de cet article, mais que l’application EA ne s’ouvre toujours pas.
Nous espérons que vous avez réussi à réparer l’application EA et à lancer votre jeu. Il s’agit d’un problème courant et nous espérons qu’EA écoutera nos commentaires et corrigera l’application. Néanmoins, grâce à la communauté, nous avons réussi à trouver des solutions de contournement qui nous ont permis de retrouver nos jeux EA préférés.
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