Alors que Microsoft ajoute rapidement de nouvelles fonctionnalités à Teams, la société ne se concentre pas sur les fondamentaux. Pour beaucoup, certaines des fonctionnalités de base de Teams, telles que le partage d’écran, le processus de connexion et la fiabilité des applications, sont interrompues. L’application se bloque souvent au beau milieu des conversations. Si vous faites face à la même chose, il est temps de réparer Microsoft Teams qui continue de planter sur Windows 10 et Windows 11.
Microsoft veut projeter Teams comme la solution numérique complète pour votre espace de travail physique au bureau. À certains égards, il a réussi à atteindre l’objectif avec des fonctions de collaboration et de vidéo. Des bugs comme Teams qui se bloquent peuvent cependant vous laisser de mauvaise humeur. Réglons le problème une fois pour toutes.
1. Fermez complètement l’application Microsoft Teams
Pour vous offrir une expérience transparente dès la connexion au PC, Microsoft ouvre automatiquement l’application et les services Teams en arrière-plan. Cela peut souvent entraîner le blocage de l’application sur votre ordinateur. Vous devez utiliser le gestionnaire de tâches et fermer complètement l’application Teams.
Étape 1: Appuyez sur la touche Windows et ouvrez le menu Démarrer.
Étape 2: Recherchez le gestionnaire de tâches et appuyez sur la touche Entrée.
Étape 3: Dans le gestionnaire de tâches, cliquez sur Microsoft Teams et appuyez sur le bouton Fin de tâche en bas.
2. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Microsoft propose un outil de dépannage intégré pour identifier les problèmes et résoudre la plupart d’entre eux automatiquement. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter le dépanneur des applications du Windows Store sur votre ordinateur.
Étape 1: Ouvrez l’application Paramètres sous Windows (utilisez les touches Windows + I).
Étape 2: Accédez au menu Système > Dépannage.
Étape 3: Cliquez sur Autres dépanneurs.
Étape 4: Faites défiler vers le bas et recherchez les applications du Windows Store dans la liste.
Étape 5 : Cliquez sur le bouton Exécuter et laissez Windows résoudre le problème avec Microsoft Teams.
3. Vérifiez les serveurs Microsoft Teams
Vous pouvez visiter Downdetector et rechercher des équipes pour vérifier s’il y a un problème avec les serveurs. Si le problème vient de Microsoft, vous verrez d’autres utilisateurs de Teams signaler la même chose.
Dans ce cas, vous ne pourrez pas dépasser l’écran de démarrage sur Teams.
4. Réparer les équipes Microsoft
Windows vous permet de réparer les applications installées à partir du menu Paramètres. En utilisant cela, Windows trouvera tous les problèmes avec l’application et résoudra le problème de plantage de Teams sur Windows 10 ou Windows 11.
Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows.
Étape 2: Cliquez sur Applications et sélectionnez le menu Applications et fonctionnalités.
Étape 3: Faites défiler jusqu’à Microsoft Teams et ouvrez les options avancées.
Étape 4: Cliquez sur Réparer dans le menu suivant.
Microsoft exécutera l’outil de réparation par défaut et résoudra le problème de plantage.
5. Effacer le cache des équipes Microsoft
Semblable à d’autres applications sur Windows, Microsoft Teams collecte les données de cache en arrière-plan. De cette façon, vous pouvez ouvrir rapidement des conversations et des canaux Teams.
Des données de cache corrompues dans Microsoft Teams peuvent entraîner le blocage de l’application sous Windows. Vous devrez donc vider le cache de Microsoft Teams. Voici comment.
Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + R et ouvrez le menu Exécuter.
Étape 2: Taper %appdata%MicrosoftTeams et appuyez sur Entrée.
Étape 3: Il ouvrira le gestionnaire de fichiers avec les fichiers temporaires de Microsoft Teams.
Étape 4: Sélectionnez tous les dossiers et supprimez-les du PC.
Redémarrez votre ordinateur et lancez Microsoft Teams. Il ne plantera pas maintenant.
6. Réinitialiser les équipes Microsoft
La réinitialisation de l’application vous déconnectera de Teams et vous devrez tout configurer à partir de zéro. Dans le menu avancé de Teams, vous pouvez réinitialiser Microsoft Teams.
Étape 1: Ouvrez les paramètres de Microsoft Teams et accédez au menu Applications.
Étape 2: Sélectionnez Applications et fonctionnalités et recherchez Microsoft Teams dans la liste.
Étape 3: Cliquez sur le bouton Plus et sélectionnez Options avancées.
Étape 4: Sélectionnez le bouton Réinitialiser et Windows réinitialisera l’application Microsoft Teams.
Ouvrez Microsoft Teams, connectez-vous avec les détails de votre compte et démarrez vos réunions sans aucun problème.
7. Mettre à jour les équipes Microsoft
Microsoft distribue le logiciel Teams à partir du Web. Si vous utilisez une version obsolète de Teams, cela peut entraîner le blocage du logiciel sous Windows.
Il existe une option pour mettre à jour Microsoft Teams à partir de l’application elle-même. Mais comme l’application plante, vous ne pourrez peut-être pas accéder à la fonction de mise à jour.
Vous pouvez visiter le site Web de Microsoft Teams pour télécharger la dernière version de l’application.
Faites votre travail sur Microsoft Teams
Si vous êtes pressé, vous pouvez opter pour la version Web de Microsoft Teams et envoyer des messages et d’autres mises à jour. Cependant, rien ne vaut une expérience d’application native sur Windows. Nous vous recommandons vivement de suivre les étapes ci-dessus et de corriger le plantage de Teams sous Windows 10 et Windows 11.
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