Les 8 meilleures façons de résoudre l’impossibilité d’enregistrer une réunion dans Microsoft Teams

Microsoft Teams dispose d’un enregistrement natif qui vous permet de faire une copie d’une réunion pour une référence ultérieure. Alors que Zoom permet une fonction d’enregistrement simple, mais Microsoft Teams, vous rencontrez parfois des problèmes et des erreurs. Voici les moyens de réparer l’enregistrement de réunion qui ne fonctionne pas dans Microsoft Teams.

Microsoft Teams propose une fonction de réunion d’enregistrement native, mais elle est assortie de plusieurs conditions. Vous devez être éligible pour commencer à enregistrer une réunion dans Teams. Parlons-en et dépannons la fonction d’enregistrement dans Teams.

1. Assurez-vous d’avoir une licence Microsoft 365 pertinente

La fonction d’enregistrement du logiciel n’est pas disponible pour les utilisateurs gratuits et elle est également absente pour les abonnés Microsoft 365 Personal et Home. Oui, cela nous fait mal de vous informer que vous devrez acheter la licence pour enregistrer des réunions dans Teams. Vous devez disposer d’une licence Microsoft Teams appropriée pour activer les fonctions d’enregistrement pour votre compte. Voici les licences proposées par Microsoft.

  • Office 365 Entreprise E1, E3 ou E5
  • Office 365 Entreprise F1
  • Office 365 Entreprise A1, A3, A5
  • Microsoft 365 Entreprise
  • Microsoft 365 Entreprise Premium
  • Microsoft 365 Business Essentials

Cela signifie que si votre compte Teams n’est pas créé ou ne fait partie d’aucune organisation, vous ne verrez pas l’option d’enregistrement dans l’application.

2. Vérifiez auprès de l’administrateur informatique

L’équipe informatique de votre organisation gère-t-elle votre compte Microsoft ? Si tel est le cas, l’administrateur informatique devra activer les autorisations appropriées à partir du tableau de bord de la réunion pour rendre la fonction de recodage disponible pour tout le monde. Sinon, vous ne verrez pas l’option « Démarrer l’enregistrement » dans Teams. Si vous êtes l’administrateur, vous devrez suivre les étapes ci-dessous.

Étape 1: Ouvrez le centre d’administration Microsoft Teams sur le Web.

Étape 2: Développez Réunions dans la barre latérale gauche et sélectionnez Politiques de réunion.

Étape 3: Activez la bascule Autoriser l’enregistrement dans le cloud dans le menu Audio et vidéo.

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Étape 4: Accédez à l’onglet Utilisateurs et sélectionnez Politiques en haut.

Étape 5 : Assurez-vous de sélectionner Global sous la politique de réunion.

À partir de maintenant, la fonction d’enregistrement sera activée pour tous les utilisateurs de l’entreprise.

3. Vérifiez le stockage OneDrive⁠

En ce qui concerne les plans Microsoft 365 Enterprise, la société fournit un stockage OneDrive de 5 To par utilisateur. Cela devrait être plus que suffisant pour la plupart des utilisateurs. Cependant, il y a un hic. Si moins de cinq utilisateurs sont sur un plan, chaque utilisateur ne recevra que 1 To de stockage.

Auparavant, Teams téléchargeait toutes les réunions vidéo sur Microsoft Stream. Après août 2021, Teams utilise OneDrive Business pour stocker tous les enregistrements de réunion. Ainsi, le stockage ess sur votre compte OneDrive peut vous poser des problèmes lors du téléchargement de l’enregistrement Teams.

Visitez OneDrive sur le Web et connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel. Vérifiez l’espace de stockage restant et commencez à enregistrer des réunions dans Teams.

4. Les invités ne peuvent pas enregistrer les réunions des équipes

Si vous rejoignez une réunion Teams en tant qu’invité, la fonction d’enregistrement ne sera pas disponible. Vous devez faire partie de l’organisation (et l’administrateur informatique doit avoir activé la fonction d’enregistrement – vérifiez le 2e point ci-dessus).

5. Vérifiez la bande passante Internet

Lorsque vous avez affaire à de longues réunions d’équipe, le fichier vidéo peut être en centaines de Mo ou même en Go. Vous devez travailler avec des vitesses Internet élevées pour terminer le processus de téléchargement.

Si vous avez un routeur bi-bande, vous devez vous connecter à une fréquence Wi-Fi de 5 GHz et non à celle de 2,4 GHz. Vous pouvez exécuter des tests de vitesse et confirmer des vitesses Internet à deux chiffres sur votre ordinateur.

6. Vérifiez le statut de Microsoft Teams

Le service Microsoft Teama tombe souvent en panne. Ainsi, vous pourriez rencontrer des problèmes pour envoyer un message ou partager un écran. Si le service tombe en panne au milieu de la réunion, l’appel vidéo sera interrompu et vous ne pourrez pas non plus enregistrer la réunion.

Vous pouvez visiter Downdetector et rechercher Microsoft Teams. Confirmez le problème et attendez que Microsoft résolve le problème de serveur.

7. Effacer le cache des équipes Microsoft

Microsoft Teams collecte les données du cache en arrière-plan pour améliorer les temps de chargement et enregistrer les requêtes de recherche. Lorsque le cache Teams est corrompu, il ne parvient pas à effectuer les tâches de base, y compris la possibilité d’enregistrer des réunions.

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Étape 1: Appuyez sur les touches Windows + R et ouvrez le menu Exécuter.

Étape 2: Taper %appdata%\Microsoft\Teams et appuyez sur la touche Entrée.

Étape 3: Le système ouvrira l’application Gestionnaire de fichiers avec tous les fichiers Teams. Sélectionnez tous les dossiers et supprimez-les du PC.

Videz également la corbeille à partir du bureau.

8. Mettre à jour les équipes Microsoft

Pour une expérience optimale et sans problème, nous vous recommandons d’exécuter la dernière version de Teams sur le bureau. Que vous ayez désactivé les mises à jour ou que vous ne les installiez pas, c’est une bonne idée de garder l’application Teams à jour sur votre PC.

Étape 1: Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur le menu à trois points en haut.

Étape 2: Sélectionnez Vérifier les mises à jour et le logiciel installera les mises à jour de l’application en attente sur votre ordinateur.

Essayez de recoder à nouveau la réunion Teams et vous ne devriez plus rencontrer de problèmes maintenant.

Reportez-vous à la réunion des équipes plus tard

La possibilité d’enregistrer des réunions Teams est utile dans les grandes organisations. Certains employés étaient peut-être absents d’une réunion en raison d’un problème de fuseau horaire ou pour toute autre raison. L’administrateur peut enregistrer la réunion Teams et la partager avec tout le monde via OneDrive. Notez que les enregistrements de réunion ne captureront pas les tableaux blancs, les annotations, les notes partagées et n’incluront pas non plus de vidéos ou d’animations intégrées dans les présentations PowerPoint Live.

Moyens Staff
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