Microsoft suspend temporairement le déploiement de sa dernière mise à jour sur le Surface Hub 2S après que de nombreux clients ont signalé des problèmes après l’installation.

La mise à jour, qui a commencé à être déployée à la fin du mois d’octobre 2020, pose une série de problèmes pour les appareils Windows collaboratifs.

Microsoft suspend les mises à jour de Surface Hub

L’appareil Microsoft Surface Hub ne reçoit pas beaucoup de mises à jour. La dernière mise à jour majeure de Surface Hub a eu lieu en 2017, ce qui signifie que de nombreux appareils exécutent un logiciel vieux de trois ans.

Cette mise à jour amène le matériel Surface Hub 2S à la version 20H2 de Windows, la dernière version de Windows. En octobre, la mise à jour 20H2 a été déployée sur les appareils Windows 10 grand public, tels que les PC et les ordinateurs portables.

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Microsoft a commencé à mettre à jour les appareils Surface Hub 2S fin octobre 2020, en proposant la nouvelle mise à jour en quatre phases. La première phase est arrivée sur des appareils en Nouvelle-Zélande, en Australie, au Canada, en Belgique et au Mexique. La phase deux a fourni la mise à jour aux appareils au Royaume-Uni, au Japon, en Suisse et en Italie.

À partir de la semaine du 30 novembre 2020, la phase trois était destinée à apporter la mise à jour du matériel Surface Hub 2S aux États-Unis et en Allemagne. Avec le déploiement mondial à partir du 7 décembre 2020.

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Cependant, le déploiement de Windows 20H2 sur les appareils Surface Hub 2S est désormais suspendu jusqu’en 2021.

Les problèmes et les raisons de ce retard comprennent:

  • Échecs d’authentification Active Directory
  • Échecs de l’authentification proxy
  • Problèmes de synchronisation du calendrier et de Microsoft Exchange, affectant également les boîtes aux lettres
  • Problèmes de connexion aux appareils
  • Échecs de mise à jour du pilote Windows Server Update Services
  • Le tableau blanc Microsoft ne se met pas à jour
  • Certains utilisateurs signalent également des problèmes de déconnexion Wi-Fi aléatoire après la mise à jour

Vous pouvez en savoir plus sur les problèmes affectant le déploiement de la mise à jour dans le Documentation Microsoft. La documentation propose également des solutions pour certains des problèmes auxquels les propriétaires de Surface Hub 2S sont confrontés.

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Quand les appareils Surface Hub de première génération seront-ils mis à jour?

Les propriétaires de Surface Hub de première génération devront attendre encore plus longtemps pour avoir la possibilité de se mettre à jour. le Blog Microsoft Surface IT Pro déclare que Microsoft continue «de progresser dans la finalisation de cette version et partagera plus de détails dès qu’ils seront disponibles».

Microsoft informe également les propriétaires de Surface Hub 2S qu’ils peuvent installer la mise à jour si elle apparaît sur leur appareil. Cependant, vous le faites en sachant que certains Surface Hubs rencontrent des problèmes après l’installation.

De plus, Microsoft conseille de ne pas réinitialiser votre Surface Hub 2S s’il se casse après la mise à jour. Au contraire, vous devriez opter pour une récupération de métal nu, selon le Documentation Microsoft.