Les problèmes de réseau sont courants avec les systèmes Windows, mais ils peuvent généralement être résolus une fois que vous en avez compris la cause. Imaginez une situation où votre système est connecté à Internet et l’icône Sans fil indique connecté mais les sites Web ne s’ouvrent pas. Changer les navigateurs n’aide pas. Il est possible que le problème soit lié au serveur DNS. Si oui, veuillez lire cet article pour la résolution.
Qu’est-ce que le DNS ?
Internet ne comprend pas notre langue. Ainsi, si nous saisissons l’URL d’une page Web dans la barre d’adresse d’un navigateur, le serveur DNS la convertit en une valeur numérique (adresse IP du site Web) lisible par Internet. Si le DNS (Domain Name System) arrête de convertir l’URL en valeur numérique, vous rencontrerez l’erreur Serveur DNS ne répondant pas. En général, pour tout problème lié au DNS, vous ne pourrez pas accéder aux sites Web.
Comment savoir si le problème vient du serveur DNS ?
Si le serveur DNS pose problème, vous ne pourrez peut-être pas ouvrir le site Web en saisissant son URL, mais vous pourrez toujours l’ouvrir en saisissant l’adresse IP du site Web. Par exemple. Entrez l’adresse IP de Google 172.217.4.46 dans la barre d’adresse de votre navigateur et appuyez sur Entrée. S’il ouvre Google.com, vous avez isolé la cause.
De plus, vous pouvez essayer le Test de ping.
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir le Courir fenêtre et tapez la commande cmde.
- Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande.
- Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande ping google.com et appuyez sur Entrée.
- S’il ne renvoie pas les 4 paquets, tapez ping 172.217.4.46 et appuyez sur Entrée.
- Si vous recevez les 4 paquets avec la deuxième commande, le problème vient certainement du serveur DNS.
Comment résoudre le problème DNS sur Windows 11/10
Pour résoudre les problèmes liés au DNS sur votre ordinateur Windows, essayez les solutions suivantes dans l’ordre :
- Vérifiez les problèmes avec le FAI
- Redémarrez le modem, le routeur et l’ordinateur
- Renouveler l’IP, vider le DNS, réinitialiser Winsock
- Effectuer un démarrage propre sur le système
- Activer le pilote de protocole Microsoft LLDP
- Installez les derniers pilotes réseau
- Modifier le plan d’alimentation
1]Vérifiez les problèmes avec le FAI
Si le problème vient du FAI, tout niveau de dépannage local serait inutile. Donc, avant toute chose, veuillez vérifier les autres appareils connectés au routeur pour la connexion Internet. Si d’autres appareils fonctionnent correctement, le FAI fait bien son travail. Si vous n’avez pas d’autre appareil, essayez de connecter l’ordinateur directement au modem.
2]Redémarrez le modem, le routeur et l’ordinateur
Si le système ne détecte pas correctement l’adresse IP, essayez la solution suivante :
- Éteignez le modem, le routeur et l’ordinateur.
- Démarrez d’abord le modem uniquement et attendez 2-3 minutes jusqu’à ce que toutes les lumières soient stables.
- Ensuite, démarrez le routeur et attendez 2 à 3 minutes jusqu’à ce que le voyant du routeur soit stable.
- Enfin, démarrez l’ordinateur.
Cela devrait résoudre le problème pour de nombreux utilisateurs, mais si ce n’est pas le cas, veuillez passer à la solution suivante.
3]Renouveler l’IP, vider le DNS, réinitialiser Winsock
Cette solution passe par le mode d’invite de commande élevé.
Recherchez Invite de commandes dans la barre de recherche Windows et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans le volet de droite correspondant à l’application. Cela ouvrira la fenêtre d’invite de commande élevée.
Dans la fenêtre d’invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes de manière séquentielle. Appuyez sur Entrée après chaque commande pour l’exécuter.
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew NETSH winsock reset catalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log Exit
Cela va renouveler l’IP, vider le cache DNS et réinitialiser Winsock.
Vous pouvez également utiliser la fonction de réinitialisation du réseau dans Windows 11/10.
4]Effectuez un démarrage propre sur le système
Un démarrage minimal permet d’isoler si la cause si la condition est causée par des produits logiciels tiers sur votre système.
Si oui, essayez de supprimer ces produits logiciels ou au moins de les désactiver au démarrage.
5]Activer le pilote de protocole Microsoft LLDP
Pour activer le pilote de protocole Microsoft LLDP, procédez comme suit :
Appuyez simultanément sur la touche Windows et le bouton R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Dans le champ Exécuter, tapez la commande ncpa.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.
Faites un clic droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez Propriétés.
Dans la liste sous « Cette connexion utilise les éléments suivants » trouver Pilote de protocole Microsoft LLDP. Assurez-vous que la case qui lui est associée est cochée.
7]Modifier le plan d’alimentation
Bien que le plan d’alimentation équilibré soit le plus courant, si vous rencontrez des problèmes liés au DNS, vous pouvez le modifier en haute performance comme suit :
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande powercfg.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Options d’alimentation fenêtre.
Parmi toutes les options de plan d’alimentation disponibles, veuillez sélectionner le Haute performance possibilité d’alimentation.
Lire: Empoisonnement et usurpation de cache DNS – Qu’est-ce que c’est ?
8]Passage aux serveurs DNS publics de Google
Si tout le reste échoue, vous pouvez changer le serveur DNS et le remplacer par des serveurs DNS publics de Google – ou tout autre d’ailleurs.
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande ncpa.cpl. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.
Cliquez avec le bouton droit sur le réseau actif et sélectionnez Propriétés.
Double-cliquez sur Protocole Internet Version 4 pour ouvrir ses propriétés.
Déplacez le bouton radio sur Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes. Modifiez les paramètres comme suit :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
Maintenant lis: Qu’est-ce que le DNS Aging & Scavenging & Comment configurer la fonctionnalité sur Windows Server ?
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