Comment augmenter les ventes avec le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail s’est avéré être un moyen efficace d’augmenter les ventes. Non seulement les newsletters sont un moyen rentable et efficace de garder les clients informés des promotions, mais elles constituent également un excellent moyen de promouvoir les produits nouveaux et à venir que vous proposerez. Il y a une bonne et une mauvaise façon de faire du marketing par e-mail, et nous aimerions partager avec vous quelques conseils pour vous aider à créer des newsletters plus efficaces.

Une newsletter ne fonctionne pas pour tout le monde

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous devez vous demander: essayez-vous de vous engager avec des clients fidèles ou de créer de nouveaux clients? Il est très courant de recevoir des newsletters d’entreprises que vous avez déjà achetées dans le cadre de cette offre «25 $ de réduction sur votre premier achat!», Ou quelque chose de similaire. Eh bien, c’est génial si vous êtes un nouveau client, mais si vous ne l’êtes pas, cet e-mail ira directement dans le dossier Corbeille. Différencier vos newsletters pour chaque groupe de clients est un moyen plus efficace de capter l’attention de votre public. Que vous essayiez de vendre de manière croisée un client fidèle ou d’acquérir de nouveaux clients avec des incitations opportunes, cibler les bonnes newsletters au bon public peut également aider à fidéliser la clientèle.

Personnalisation et segmentation

Souvent, les gens recevront des newsletters et les supprimeront immédiatement parce qu’ils ne sont pas adaptés à leurs intérêts ou qu’ils sont du spam. Ce article récent sur les faits et les statistiques du marketing par e-mail, les e-mails personnalisés améliorent les taux de clics de 14% et les taux de conversion de 10%. La bonne nouvelle est que la plupart des plateformes de newsletter vous permettent de créer des groupes, il est donc facile d’ajuster votre audience et d’adapter chaque newsletter à un ou des centres d’intérêt spécifiques. Connaître votre public est essentiel, donc lors de la segmentation de vos clients, plusieurs éléments à considérer sont leur âge, leur sexe, leur emplacement, leurs intérêts, leurs achats passés, etc. Une autre chose à considérer est la saisonnalité.

Offrir des incitations

Offrir des coupons ou des remises chronométrés peut être ce qui persuade vos clients d’acheter le plus tôt possible. Par exemple, déclarer que vous avez une vente de 48 heures crée un sentiment d’urgence pour les gens d’agir rapidement – sinon ils perdront sur une bonne affaire. Une autre idée est de récompenser vos clients avec un petit cadeau gratuit à l’achat ou peut-être un crédit en magasin pour leur anniversaire. Gardez à l’esprit que cela contribue également à la fidélité des clients, c’est donc un avantage certain. Si vous essayez d’attirer un nouveau client, vous pouvez toujours l’attirer avec quelque chose comme un incitatif «  20 $ de réduction sur votre première commande  », mais assurez-vous de fixer et de mettre fin à cette date également.

En parlant de nouveaux clients, selon E-consultancy, une enquête de Bizrate Insights a révélé que 23% des acheteurs potentiels en ligne abandonnent volontairement leur panier afin de recevoir des coupons que les vendeurs envoient pour tenter de conclure la vente. Heureusement, si un panier abandonné est associé à un compte client existant, vous pouvez envoyer un e-mail de suivi via notre logiciel car il s’agit d’une fonctionnalité intégrée.

Les meilleures pratiques

Maintenant que nous avons partagé quelques conseils de marketing par e-mail, voici quelques bonnes pratiques rapides à appliquer lors de la création de votre prochaine newsletter.

Ne bombardez pas les clients avec des e-mails

Il n’y a pas de chiffre magique pour savoir combien envoyer et à quelle fréquence. L’astuce consiste à vous assurer que vous envoyez un bon équilibre d’e-mails qui apportent une certaine valeur à vos clients. La dernière chose que vous voulez faire est de vous épuiser et de les ennuyer. La création d’un calendrier de messagerie fonctionne pour la plupart des entreprises, vous pouvez donc essayer de garder les choses cohérentes.

Soyez créatif avec l’objet de votre e-mail

Vous n’avez littéralement que quelques secondes pour capter l’attention de quelqu’un, et si votre sujet n’est pas engageant, les clients le feront défiler. Besoin d’aide pour le créer? Regardez notre vidéo rapide pour vous aider à en savoir plus sur la façon de rédiger des lignes d’objet de courrier électronique efficaces.

Indiquez ce que vous faites avant tout pour susciter l’intérêt

En plus de susciter l’intérêt, vous devez vous assurer de faire passer votre message rapidement et efficacement. Assurez-vous d’inclure d’abord toutes les informations essentielles de manière claire et accrocheuse.

Soyez engageant, mais aussi court et doux

Essayez d’en faire une lecture rapide, mais assurez-vous que ce que vous souhaitez communiquer passe. Personne ne veut lire à travers un mur de texte pour se faire une idée principale.

Ajouter un appel à l’action

Vous voulez vous assurer que les clients ont un moyen d’accéder facilement à tout ce dont vous faites la promotion, alors n’oubliez pas d’ajouter un appel à l’action qui est facile à voir. Fournissez des liens ou des boutons vers votre page d’accueil ou une page de catégorie qui met en évidence votre promotion spéciale, par exemple.

Ne semble pas trop commercial

Cela peut être difficile, mais vous voulez vous assurer de garder votre tonalité sous contrôle. Une boîte de réception de courrier électronique typique peut être inondée de messages poubelles, et les gens n’ont pas peur de cliquer sur ce lien «marquer comme spam» en toute impunité. Pour vous assurer que vous ne paraissez pas ennuyeux, il peut être utile d’inviter certains de vos amis ou voisins à consulter d’abord votre message, avant de l’envoyer au grand public. Laissez-les vous dire ce qu’ils en pensent et soyez ouvert aux critiques.

Outils supplémentaires

Bonnes nouvelles! Chaque magasin Moyens I/O est livré avec un fonction de newsletter intégrée c’est simple à utiliser et disponible sur la plupart de nos plans d’hébergement. Une fonctionnalité que beaucoup de gens apprécient est la possibilité de segmenter les abonnés par centres d’intérêt spécifiques. Vous pouvez également suivre l’efficacité de chaque newsletter en installant un code de suivi ROI. Si vous avez besoin d’une plate-forme de newsletter plus spécialisée et plus chaleureuse, nous vous recommandons de consulter nos partenaires de marketing par courrier électronique tels que MailChimp et Constant Contact. Les deux offrent un essai gratuit avant d’acheter, vous n’avez donc aucune pression pour vous engager si vous constatez que notre fonction de newsletter intégrée répond à vos besoins.

Il existe des statistiques assez époustouflantes avec le marketing par e-mail. Selon Mailigen, les e-mails pertinents génèrent 18 fois plus de revenus que les e-mails de diffusion, et les spécialistes du marketing qui ont segmenté les listes d’e-mails ont vu 34% plus de pertinence des e-mails, 39% des taux d’ouverture accrus et 28% des taux de désabonnement inférieurs. Ces chiffres montrent que, lorsqu’il est fait correctement, le marketing par e-mail peut être un excellent moyen d’augmenter les revenus de votre magasin et ne doit pas être négligé. Avez-vous des questions ou des commentaires sur vos propres expériences avec le marketing par e-mail? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!