Comment rembourser un jeu sur Steam

Si vous êtes ici parce que vous voulez savoir comment rembourser un jeu sur Steam (et quelles sont les règles et restrictions pour le faire), vous êtes au bon endroit! Que vous cherchiez à retourner un cadeau non désiré ou que vous ayez simplement des remords de l’acheteur, nous sommes là pour vous.

Avant de nous lancer dans le processus, voyons quels jeux sont éligibles à un remboursement.

Quels jeux peuvent être remboursés?

Pour maximiser vos chances qu’un jeu Steam soit remboursé, vous devez demander le remboursement dans les deux semaines suivant l’achat et avoir moins de deux heures de jeu sur le titre en question. Si vous remplissez ces deux conditions, vous êtes plus susceptible d’obtenir le remboursement approuvé par le support Steam lorsque vous le tentez.

Cependant, le support Steam est autorisé à prendre des décisions de remboursement de sa propre discrétion. Une fois que vous avez dépassé les deux heures de jeu, vos chances de remboursement sont considérablement réduites à moins que le jeu ne soit connu pour avoir de graves problèmes techniques.

Une fois que vous avez passé deux semaines après l’achat, les demandes de remboursement ne fonctionneront presque jamais.

Si votre demande de remboursement est approuvée, vous pouvez vous faire rembourser le montant sur votre mode de paiement d’origine ou sur votre portefeuille Steam. Si vous choisissez de rembourser votre portefeuille Steam, vous récupérerez votre argent plus rapidement, mais vous ne pourrez le dépenser que pour d’autres jeux Steam, objets, etc.

Les cadeaux peuvent-ils être remboursés?

Regardons les choses en face: tous les jeux Steam que vous recevrez en cadeau ne seront pas tous excellents. Si vous n’avez pas l’intention de jouer au jeu surdoué et que vous voulez la valeur financière à la place, vous pouvez le faire rembourser tant que vous ne violez pas la règle des deux heures / 14 jours. Le processus de remboursement est essentiellement identique, mais le destinataire doit l’initier et l’acheteur doit confirmer le remboursement. Une fois le remboursement confirmé, le montant payé sera remboursé sur le mode de paiement d’origine de l’acheteur ou sur le portefeuille Steam.

Assez parlé des règles: voici comment obtenir votre remboursement!

Comment rembourser sur Steam

Tout d’abord, ouvrez Steam et cliquez sur «Aide», puis sur «Assistance Steam».

Dans le support Steam, vous verrez une liste de produits récents, ainsi que divers boutons dans une liste juste en dessous d’eux. Si le jeu que vous souhaitez rembourser concerne des produits récents, cliquez ici sur l’entrée de ce jeu.Sinon, trouvez-le dans Achats, puis passez à l’étape suivante.

Sur la page du jeu que vous souhaitez rembourser, vous obtiendrez une longue liste d’options qui devraient ressembler à l’image ci-dessous. Pour soumettre rapidement un remboursement, vous devez sélectionner « Ce n’est pas ce à quoi je m’attendais » ou « J’ai acheté ceci par accident ». Chaque option vous donnera le suivi de la soumission d’un remboursement.

Dans l’écran suivant, cliquez sur « Je souhaite demander un remboursement ».

Steam prendra un moment pour vérifier l’éligibilité au remboursement de votre jeu par rapport aux règles énoncées précédemment. Si vous réussissez, vous pouvez alors choisir de rembourser le coût du jeu sur votre portefeuille Steam ou sur le mode de paiement utilisé pour l’acheter!

Conclure

Comme vous pouvez le voir, il est facile de rembourser un jeu de Steam si cela fait partie de leur politique de remboursement. Si vous préférez partager vos jeux avec d’autres personnes, découvrez comment partager votre bibliothèque Steam avec votre famille ou réparer vos jeux Steam lorsqu’ils ne s’ouvrent pas.