Comment éliminer les messages « Malheureusement, l’application s’est arrêtée »

Voir le message « Malheureusement, l’application s’est arrêtée » lorsque vous êtes au milieu de quelque chose sur une application Android peut être frustrant. Lorsque le message apparaît à plusieurs reprises, c’est encore pire. Que pouvez-vous faire pour corriger cette erreur ?

Redémarrer le téléphone

Redémarrez-le. Il s’agit de l’étape standard pour tout problème avec votre téléphone. Cela libère toute mémoire bloquée. Il est en fait avantageux d’éteindre votre téléphone pendant quelques minutes tous les quelques jours pour éviter les problèmes de performances.

Vérifier la connexion Internet

La puissance de votre connexion Internet peut parfois causer des problèmes avec vos applications. Le passage du Wi-Fi aux données cellulaires peut également affecter les performances. Si vous souhaitez changer de réseau, c’est une bonne idée de fermer d’abord l’application que vous utilisez, puis de changer.

Effacer le stockage de l’application

Au fil du temps, vos applications enregistrent des données et des fichiers mis en cache. Lorsque ces données s’accumulent, l’application peut être sujette aux plantages.

« Vider le cache » est l’endroit où vous devriez commencer. Cette étape efface uniquement les données enregistrées qui chargent votre application rapidement.

Effacer les données effacera toutes les données de l’application. Les fichiers, les paramètres et les comptes disparaîtront tous, ramenant l’application à son état d’origine.

1. Ouvrez Paramètres.

2. Cliquez sur Applications.

3. Faites défiler vers le bas pour trouver l’application concernée.

4. Appuyez sur Stockage.

5. Choisissez l’option « Effacer les données » ou « Vider le cache ».

Mettre à jour l’application

Lorsque les utilisateurs commencent à se plaindre du gel ou des plantages auprès des développeurs d’applications, ils résolvent le problème avec une mise à jour. Garder vos applications à jour réduit le nombre d’occurrences du message « Malheureusement, l’application s’est arrêtée ».

1. Ouvrez le Play Store.

2. Appuyez sur la barre de menu (trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche).

3. Sélectionnez « Mes applications et jeux ».

4. Le premier onglet contient les mises à jour. Les applications avec les mises à jour disponibles sont en haut de l’écran.

5. Cliquez sur Tout mettre à jour ou cliquez sur le bouton en regard de chaque application que vous souhaitez mettre à jour.

Libérez de l’espace

Lorsque votre téléphone dispose d’un grand nombre d’applications, les performances peuvent en souffrir. Vérifiez vos applications et trouvez-en quelques-unes que vous utilisez rarement. Lorsque vous en trouvez un, supprimez-le.

1. Ouvrez Paramètres.

2. Appuyez sur l’option Applications.

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’application que vous souhaitez supprimer.

4. Cliquez sur Désinstaller.

Carte SD

Le message « Malheureusement, l’application s’est arrêtée » peut également être causé par une carte SD corrompue. Pour vérifier, retirez la carte SD et réessayez l’application. Si cela fonctionne cette fois, la carte est le problème. Vous avez besoin d’une nouvelle carte mémoire, mais vous pouvez transférer les données de cette carte sur votre ordinateur, puis les ajouter ultérieurement à la nouvelle carte.

Désinstaller et réinstaller

Parfois, les applications que vous utilisez sont corrompues par des virus ou en supprimant des fichiers système par erreur. Pour résoudre ce problème, ouvrez le Google Play Store et désinstallez l’application de votre téléphone, puis réinstallez-la.

1. Ouvrez le Play Store.

2. Appuyez sur la barre de menu (trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche).

3. Sélectionnez « Mes applications et jeux ».

4. Appuyez sur l’application que vous souhaitez supprimer.

5. Cliquez sur Désinstaller et attendez quelques instants pendant qu’il se retire de votre téléphone.

6. Appuyez sur Réinstaller et essayez à nouveau d’utiliser l’application.

Effacer la partition de cache

Une autre option pour corriger le message consiste à effacer la partition de cache. Cette étape nettoiera complètement les données et le cache, y compris la progression de votre jeu et le journal de discussion, c’est donc l’une des dernières options à essayer. Pour commencer, démarrez votre téléphone en mode de récupération.

1. Éteignez votre téléphone.

2. Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton d’augmentation du volume. (Cela peut être différent selon votre modèle. Vérifiez en ligne si cette combinaison de boutons ne fonctionne pas.)

3. Localisez l’option « Contrôler l’écran » et utilisez les boutons de volume haut/bas pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer.

4. Sélectionnez « Effacer la partition de cache » et appuyez sur le bouton d’alimentation.

5. Une fois le processus terminé, choisissez de redémarrer le système et laissez-le redémarrer naturellement.

Retour aux paramètres d’usine

Une réinitialisation d’usine est le dernier recours. Si le plantage de l’application rend votre téléphone inutilisable, la dernière chose à essayer est de réinitialiser le téléphone aux paramètres d’usine. Avant de faire cela, sauvegardez vos données. La réinitialisation effacera tout de votre téléphone.

Réinitialisez votre téléphone via les paramètres. Recherchez le menu « Gestion générale » et cliquez sur « Réinitialisation d’usine ». Si vous ne pouvez pas le localiser, recherchez-le dans Paramètres.

Comment empêcher le message d’apparaître

Il y a quelques mesures à prendre pour éviter de nombreuses occurrences du message « Malheureusement, l’application s’est arrêtée ».

N’utilisez pas trop d’applications à la fois. Parfois, nous ne réalisons pas le nombre d’applications que nous avons ouvertes, et toutes ces applications fonctionnant ensemble peuvent provoquer des plantages.

Gardez vos applications à jour. Configurez des mises à jour automatiques et recherchez régulièrement les applications qui en ont besoin.

De temps en temps, effacez les caches des applications pour les applications que vous utilisez régulièrement.

L’utilisation de ces méthodes empêchera le message « Malheureusement, l’application s’est arrêtée » d’apparaître dans la plupart des cas. Si aucun de ces éléments ne le résout, vous souhaiterez peut-être trouver une application alternative.