Spotify est l’une des plateformes de streaming musical les plus connues de la planète. Vous avez accès à des millions d’artistes et de chansons du bout des doigts. Malgré la popularité du service de streaming, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir annuler votre abonnement et supprimer votre compte Spotify. Peut-être en avez-vous assez que Spotify vide la batterie de votre iPhone, ou vous voulez simplement essayer des alternatives à Spotify telles qu’Apple Music ou Tidal. Quoi qu’il en soit, nous comprenons, et plus que souvent, c’est un problème de supprimer un compte sur n’importe quel site Web ou application, sans parler de s’assurer que toutes vos données sont effacées de leurs serveurs. Nous vous proposons donc ce guide sur la façon de supprimer votre compte Spotify ainsi que vos données. Continuez à lire ci-dessous pour en savoir plus.
Dans cet article, nous avons évoqué les différentes manières de supprimer définitivement votre compte Spotify. Pour vous faciliter la tâche, nous avons inclus ci-dessous un tableau pour vous aider à parcourir cet article. Alors, sans plus tarder, commençons !
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte Spotify
Une fois votre compte Spotify supprimé définitivement, toutes vos données seront effacées à jamais et vous n’aurez plus accès à aucune de vos données Spotify. Vous trouverez ci-dessous la liste des données auxquelles vous perdrez l’accès.
1. Vous perdrez l’accès à vos listes de lecture et à votre musique enregistrée, à vos chansons préférées, à vos abonnés et à vos abonnements.
2. Vous ne pourrez plus utiliser votre nom d’utilisateur Spotify à l’avenir.
3. Votre compte n’apparaîtra pas dans la recherche et ne sera plus visible par personne.
4. Vous ne recevrez plus de mises à jour ni d’e-mails de votre compte Spotify. De votre côté, vous n’aurez plus aucun accès à votre compte Spotify ni à vos données.
Spotify pourra néanmoins conserver certaines de vos informations à des fins fiscales, comptables et réglementaires. Le géant du streaming pourra également utiliser les données nécessaires pour résoudre tout litige lié à votre compte ou toute situation nécessitant une réparation en cas de fraude ou de réclamation.
Supprimez définitivement votre compte Spotify sur le Web/bureau
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Spotify en suivant les étapes décrites ci-dessous. Avant cela, n’oubliez pas que vous pouvez supprimez votre compte Spotify uniquement via le Web. Ainsi, si vous avez installé l’application Spotify sur votre PC Windows, Mac ou smartphone, elle vous redirigera vers le site Web d’assistance de Spotify. Ici, nous utilisons le navigateur Chrome sur un PC Windows pour afficher les étapes à suivre pour supprimer un compte Spotify.
1. Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Spotify sur votre navigateur préféré. Ensuite, cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira un menu déroulant, dans lequel vous devrez cliquer sur «Compte.”
3. Vous serez ensuite redirigé vers la page « Aperçu du compte », qui comprend des détails tels que votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre région, votre forfait premium, etc. Faites défiler l’écran jusqu’à la fin pour trouver l’option «Fermer le compte » section. Ici, cliquez sur le lien « cliquez ici » pour accéder à la page d’instructions.
4. Maintenant que vous êtes sur le «Fermeture de votre compte et suppression de vos données » page d’assistance, vous remarquerez deux procédures différentes – un pour utilisateurs premium et l’autre pour les utilisateurs non premium. Voyons donc en quoi ils diffèrent dans les sections ci-dessous :
Pour les utilisateurs Premium
Si vous êtes un client payant, cliquez sur le bouton «Fermez votre compte et supprimez vos données » lien sous le «Vous avez un abonnement Premium ? » section. Une fois que vous avez fait cela, les étapes pour supprimer votre compte Spotify sont les suivantes :
1. Le lien vous mènera désormais à la page de suppression de compte pour les utilisateurs premium. Ici, cliquez sur le bouton «Fermer mon compte et supprimer mes données » bouton.
2. Lorsque vous cliquez sur le bouton, Spotify Page de discussion du service client s’ouvrira et le message « Fermer mon compte » sera automatiquement saisi. Ici, vous devez contacter un représentant du service client pour fermer définitivement votre compte Spotify.
3. Le responsable du service client confirmera vos informations et vous fournira une liste d’options parmi lesquelles choisir. Outre la possibilité de fermer votre compte, vous pouvez modifier votre adresse e-mail ou votre nom d’affichage et annuler votre abonnement à l’aide de la fenêtre de chat. Mais nous souhaitons supprimer notre compte, alors sélectionnez l’option « Fermer mon compte et supprimer mes données ».
4. Le responsable du support vous demandera ensuite de confirmer votre adresse e-mail, pour laquelle vous devrez cliquer sur Oui. Une fois la confirmation effectuée, Spotify vous enverra un lien de suppression de compte à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée.
5. Ensuite, accédez à votre boîte de réception et recherchez le courrier de Spotify. Cliquez sur le bouton «Fermer mon compte » pour terminer le processus. Une fois terminé, votre compte Spotify sera complètement supprimé avec vos données dans les 7 jours. Vous pouvez récupérer votre compte dans ces 7 jours si vous décidez de ne pas le supprimer.
Pour les utilisateurs gratuits
Si vous utilisez Spotify gratuitement et que vous ne souhaitez plus donner accès à vos données au géant du streaming, les étapes pour supprimer définitivement votre compte Spotify sont les suivantes :
1. Tout d’abord, utilisez ce lien pour accéder à la page d’assistance à la suppression de compte. Ici, cliquez sur le bouton «fermez votre compte et supprimez vos données« lien sous la section « Vous n’avez pas Premium ? ».
2. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, un processus de suppression de compte Spotify en cinq étapes sera lancé. Dans la première étape, vous devez confirmer votre décision en cliquant sur le bouton «Fermer le compte« bouton.
3. À l’étape suivante, confirmez les détails de votre compte, celui que vous souhaitez supprimer, et cliquez sur «Continuer« .
4. Spotify vous informe ensuite de toutes les données auxquelles vous perdez l’accès après la suppression de votre compte. Sélectionnez ici l’option « Je comprends » cochez la case et cliquez sur « Continuer » pour continuer.
5. Dans le cadre du processus, Spotify enverra ensuite un lien de fermeture de compte à votre adresse e-mail enregistrée.
6. Vérifiez votre boîte mail et cliquez sur le bouton « Fermer mon compte » dans l’e-mail de Spotify. Ce lien expirera automatiquement dans 24 heures. De plus, vous devez confirmer manuellement votre décision de fermer le compte. Spotify ne fermera pas votre compte à moins que vous n’y consentiez.
7. Une fois terminé, la procédure de suppression de votre compte Spotify sera terminée. Votre compte Spotify sera complètement supprimé avec vos données après 7 jours.
Supprimez votre compte Spotify sur iPhone et Android
Le processus pour supprimer votre compte Spotify de votre iPhone ou téléphone Android est le même processus que sur le Web ou des PC de bureau, comme décrit ci-dessus. Vous ne pouvez pas supprimer votre compte à l’aide de l’application Spotify sur votre smartphone, ce qui est dommage. Alors, ouvrez votre navigateur mobile préféré et commençons :
1. Tout d’abord, vous devrez visite le « Suppression de compte Spotify » page sur votre smartphone. Ici, cliquez sur le bouton «Fermez votre compte et supprimez vos données« sous la section « Vous avez un abonnement Premium ? » ou « Vous n’avez pas d’abonnement Premium ? » en fonction de votre formule d’abonnement. Cela vous redirigera vers la page de connexion Spotify.
2. La connexion vous amènera à la page «Fermeture de votre compte et suppression de vos données” page. Il ne vous reste plus qu’à suivre les étapes de suppression de compte mentionnées dans la section « supprimer définitivement votre compte Spotify sur le Web ».
Comment annuler votre abonnement Spotify à la place
Bien que la suppression de votre compte puisse sembler être le meilleur moyen de vous débarrasser de Spotify, nous vous suggérons d’annuler l’abonnement pendant que vous essayez d’autres applications. Une fois que vous avez pris une décision éclairée, vous pouvez choisir si vous souhaitez supprimer votre compte Spotify ou non. Quoi qu’il en soit, il est toujours bon de savoir comment annuler votre abonnement Spotify Premium. Parlons-en donc en détail :
Note:
Pour les besoins de ce tutoriel, nous utiliserons l’application Spotify installée sur notre téléphone Android fonctionnant sous Android 12. Le processus restera le même sur iPhone.
1. Ouvrez l’application Spotify sur votre mobile et appuyez sur le Icône « Paramètres » dans le coin supérieur droit. Dans le menu des paramètres, sélectionnez l’option qui indique « Plan Premium ».
2. Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur «Voir d’autres plans » option. Cela vous amènera à la liste de tous les plans proposés par Spotify. Ici, sélectionnez l’option «Changez votre forfait » option.
3. Cela vous redirigera vers le Page d’abonnement Spotify. En haut, vous aurez votre plan d’abonnement actif actuel, et tous les autres plans sont répertoriés ci-dessous. Faites défiler vers le bas pour trouver le Rubrique « Spotify Gratuit ». Maintenant, appuyez sur le bouton « Annuler Premium ». Une fois que vous aurez appuyé sur cette option et confirmé votre choix, votre compte sera déplacé vers le niveau gratuit de Spotify.
Si les publicités entre les chansons ne vous dérangent pas, la possibilité d’annuler l’abonnement Premium vous offre beaucoup plus de flexibilité dans votre décision. Ainsi, avant de décider de supprimer définitivement votre compte Spotify, nous vous suggérons de suivre cette voie.
Maintenant que vous connaissez la procédure de suppression de compte Spotify et toutes les nuances qui entourent la décision, vous pouvez procéder à la suppression définitive de votre compte Spotify. Il s’agit d’un processus simple qui ne vous oblige pas à franchir plusieurs étapes. Si vous ne souhaitez pas supprimer votre compte, nous avons également détaillé les étapes à suivre pour annuler votre abonnement Spotify Premium à tout moment. Alors, allez-y et dites adieu à votre compte Spotify – si vous avez décidé de le faire. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !
Spotify collecte une multitude d’informations sur vous. Lors de votre inscription, vous partagez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre géolocalisation avec Spotify. Après cela, Spotify continue de collecter des données telles que vos listes de lecture, vos requêtes de recherche, vos abonnés et vos abonnements, et bien plus encore. Pour en savoir plus sur le type de données que Spotify collecte à votre sujet, lisez cet article immédiatement. Pour en savoir plus sur la sauvegarde visite la page de politique de confidentialité de Spotify
Même si vous supprimez définitivement votre compte Spotify, Spotify conservera toujours certaines de vos données à des fins fiscales, comptables et réglementaires. L’entreprise peut utiliser les données conservées pour résoudre les litiges liés à votre compte ou tout type de situation nécessitant des mesures de réparation en cas de fraude ou de réclamation.
Dans ce cas, vous devrez contacter Assistance clientèle Spotify. Visitez le « Assistance Spotify » page lié ici et cliquez sur le « Envoyez-nous un message » option. Si vous n’êtes pas connecté, vous serez redirigé vers la page de connexion Spotify. Une fois connecté, vous pourrez démarrer une discussion avec un représentant du service client Spotify. Vous pourrez exposer votre réclamation au personnel d’assistance, qui pourra vous guider dans la suppression des données des serveurs Spotify.
Oui et non. Une fois le processus de suppression de compte terminé, Spotify vous permettra de réactiver votre compte dans un délai de 7 jours via le lien que vous recevrez sur votre adresse e-mail enregistrée. Cependant, après 7 jours, vous ne pourrez plus récupérer votre compte Spotify.
Malheureusement, la réponse est non. Spotify n’a pas encore introduit de fonctionnalité permettant de désactiver temporairement votre compte. La seule solution est la suppression définitive de votre compte Spotify.
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