C’est fini entre Genesis et Hyundai ? Il vaut peut-être mieux dire que c’est compliqué. Bien que les deux restent heureusement une partie du groupe Hyundai Motor, les deux auront désormais des concessionnaires séparés, et certains utilisateurs de Reddit pensent que c’est une décision intelligente.
Pourquoi Hyundai et Genesis se séparent-ils ?
Selon MotorTrend, tout se résume à la clientèle. Ceux qui dépensent une tonne d’argent pour un véhicule souhaitent une expérience plus luxueuse que celle qu’ils obtenaient chez le concessionnaire Hyundai.
Ce n’était pas le plan initial lorsque Genesis a commencé à vendre aux États-Unis fin 2016. À l’époque, la marque coréenne ne vendait que les G80 et G90 aux États-Unis. Avec seulement deux véhicules, l’ouverture d’un nouvel ensemble de concessionnaires n’aurait peut-être pas été vaut la dépense supplémentaire. Depuis lors, Genesis a ajouté les modèles Electrified G80 et GV70, G90, G60, GV70, GV80 et GV80 Coupé.
Cette gamme élargie signifie que Genesis a besoin de plus d’espace. Il est également logique pour Genesis d’essayer de se distinguer comme une véritable marque de luxe.
En quoi les concessionnaires Genesis diffèrent-ils de la Hyundai ?
Actuellement, Hyundai a ouvert cinq concessions Genesis et prévoit d’en ouvrir au moins 50 autres dans un proche avenir. L’objectif ultime est d’ouvrir 100 concessions dans les années à venir.
Pour ceux qui achètent un modèle Genesis, vous bénéficierez d’un traitement vraiment haut de gamme. Cela vient de la philosophie coréenne du «son-nim», qui signifie essentiellement que vous placez l’invité en premier.
Des voituriers se déplaceront chez vous pour récupérer votre véhicule et l’entretenir gratuitement. Cela s’applique tant que la garantie est toujours valide, c’est-à-dire 3 ans ou 36 000 miles. Genesis vous fournira une voiture de prêt à conduire pendant que vous attendez que votre véhicule soit réparé.
Une fois la garantie terminée, vous devrez conduire le véhicule chez le concessionnaire et payer les services requis. Les salons ressemblent plus à un salon, cependant, ce n’est donc pas une expérience inconfortable. Vous aurez droit à du thé, du café et de l’eau pétillante pendant que vous attendez.
Genesis essaie en outre d’accroître la notoriété de sa marque en ouvrant diverses destinations qui ne se concentrent pas strictement sur l’achat de véhicules. Par exemple, à New York, il y a la Genesis House.
C’est un bâtiment de trois étages qui abrite un restaurant qui sert une cuisine coréenne traditionnelle. Il dispose d’un salon de thé, d’une salle d’exposition et d’un espace événementiel. Vous ne pouvez pas acheter de voitures ici, mais cela présente aux clients les marques Genesis dans un environnement super luxueux conçu pour être sans stress.
Il est peu probable qu’il y ait des changements significatifs chez les concessionnaires Hyundai, à part qu’ils ne vendront plus la marque Genesis. Bien que certains pourraient le faire s’il n’y a pas de concessionnaires Genesis à proximité.
Que pensent les utilisateurs de Reddit du déménagement ?
De nombreux utilisateurs de Reddit sont très enthousiastes à propos de ces changements. Il a été fait référence au fait que certains concessionnaires Hyundai n’étaient pas les environnements les plus stériles. Un utilisateur a même dit qu’il avait besoin d’un vaccin contre le tétanos avant de se rendre chez le concessionnaire.
D’autres utilisateurs ont rapidement souligné que les concessionnaires Hyundai connaissaient peu la marque Genesis. Il est également frustrant d’attendre qu’un vendeur de voitures soit libre alors qu’il a du mal à faire approuver quelqu’un pour un crédit.
De nombreux propriétaires potentiels de Genesis ont été rebutés par leur expérience chez les concessionnaires Hyundai et ont déclaré avoir été traités de manière irrespectueuse dans certains cas. Plusieurs ont choisi d’acheter auprès d’une autre marque.
Maintenant que les concessionnaires Genesis se lancent en solo, il reste à voir si les ventes vont s’améliorer. Si les messages sur Reddit sont une indication, cependant, Genesis pourrait connaître une augmentation des ventes.
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