Amazon semble prêt à embarquer dans le train de l’IA générative avec un nouveau projet qui impliquera une « transformation unique en une génération pour la recherche », selon une offre d’emploi repérée par Bloomberg le lundi.
La liste — désormais supprimée par Amazon mais accessible via une archive Web — s’adresse à un ingénieur senior en développement logiciel et déclare : « Nous réimaginons Amazon Search avec une expérience conversationnelle interactive qui vous aide à trouver des réponses aux questions sur les produits, à effectuer des comparaisons de produits, à recevoir des suggestions de produits personnalisées et bien plus encore, pour trouver facilement le produit parfait pour vos besoins. »
L’aspect conversationnel ressemble beaucoup à la nouvelle vague de chatbots IA menée par OpenAI, soutenu par Microsoft, dont l’outil ChatGPT est devenu viral peu après son lancement en novembre. ChatGPT et des chatbots similaires tels que Bard de Google sont capables de converser d’une manière très humaine, et des éléments de chacun sont intégrés au moteur de recherche Bing de Microsoft et au propre outil de recherche de Google.
Il indique également clairement que l’entreprise souhaite procéder aux travaux le plus rapidement possible, affirmant qu’elle a besoin de quelqu’un « pour nous aider à concrétiser et à proposer cette vision à nos clients immédiatement ».
Le salaire de base pour le poste varie entre 136 000 $ et 260 000 $ par an, en fonction de l’emplacement du candidat retenu et des compétences qu’il apporte au poste, a déclaré Amazon.
Une autre liste, qui au moment de la rédaction reste sur le site d’Amazonest destiné à un responsable de programme technique senior qui travaillera sur ce qu’Amazon décrit comme une « initiative axée sur l’IA visant à réorganiser et à réinventer la façon dont nous effectuons des recherches grâce à l’utilisation de techniques d’apprentissage profond de nouvelle génération à très grande échelle ». Ce poste est rémunéré entre 119 000 et 231 400 dollars par an.
Amazon note sur cette liste que son moteur de recherche de produits est « l’un des services les plus utilisés au monde, indexe des milliards de produits et sert des centaines de millions de clients dans le monde entier », donc tout changement qu’il apporte à la recherche est appelé à avoir un impact majeur sur l’utilisation de son site.
Il est toutefois difficile de dire précisément à ce stade quel effet cela aura sur les habitudes d’achat. Mais si, par exemple, l’expérience de recherche ressemble davantage à une conversation et encourage les acheteurs en ligne à éviter de parcourir des listes interminables de retours, cela pourrait signifier que moins de produits seront consultés, ce qui donnera plus de pouvoir que jamais à l’algorithme d’Amazon et aux résultats qu’il fournit. Cela ne semble pas être une bonne nouvelle pour les vendeurs qui souhaitent désespérément que leurs produits soient consultés, mais cela pourrait se traduire par une expérience d’achat en ligne plus efficace pour les clients.
Moyens I/O a contacté Amazon pour lui demander quand il prévoyait de lancer le nouvel outil de recherche et nous mettrons à jour cet article lorsque nous aurons une réponse.
Amazon n’envisage pas seulement de réorganiser sa recherche avec l’IA, car l’entreprise cherche également à apporter l’intelligence artificielle à Astro, son robot domestique.
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