7 meilleurs logiciels d’intégration d’utilisateurs en 2022

Le monde numérique évolue chaque jour. Des nouvelles applications aux mises à jour de fonctionnalités. Il devient rapidement inévitable pour les organisations de maintenir leur personnel à jour avec les dernières versions pour rester compétent. Presque chaque processus lié à l’entreprise a une application développée spécifiquement pour l’aider. L’un de ces processus est l’intégration des utilisateurs.

Un outil d’intégration des utilisateurs améliore l’engagement des utilisateurs tout en améliorant considérablement l’expérience utilisateur elle-même. Cela contribue à faire de l’intégration un processus simple et réussi. L’intention première est de maximiser le retour sur investissement. Par conséquent, comme tout autre outil, la sélection de l’idéal logiciel d’intégration des utilisateurs nécessite également des recherches approfondies.

Qu’est-ce que l’intégration des utilisateurs ?

L’intégration des utilisateurs est le processus qui permet à un utilisateur de comprendre l’expérience utilisateur d’une application logicielle qui est nouvelle pour lui, quelle que soit son expérience antérieure. Il joue un rôle énorme pour garantir que les propriétaires de logiciels tirent le meilleur parti des investissements. En effet, cela contribue à stimuler l’engagement des utilisateurs.

Il existe plusieurs logiciels d’intégration qui facilitent les initiatives d’intégration des utilisateurs. Ils aident les utilisateurs à avoir une compréhension claire du produit et de ses aspects associés. Les entreprises peuvent se démarquer par des bénéfices élevés et une solide base de consommateurs en utilisant les meilleurs outils d’intégration. Cela joue un rôle important dans la réduction du taux de désabonnement des clients.

L’application aide également les entreprises à garder leurs utilisateurs connectés en les informant des fonctionnalités à venir, des mises à niveau de produits et des webinaires. À l’aide de ces puissants outils d’intégration, ils peuvent accélérer le processus d’intégration des utilisateurs, présenter votre produit aux utilisateurs et fournir une démonstration de l’utilisation du produit.

Meilleur logiciel d’intégration d’utilisateurs

Voici une liste des meilleurs outils logiciels d’intégration des utilisateurs à partir de 2022 :

Apty

Apty offre la plateforme d’adoption la plus rapide au monde qui permet aux entreprises d’accélérer leurs processus d’intégration. Son logiciel est facile à utiliser, puissant et fournit aux utilisateurs l’aide de contenu appropriée chaque fois qu’ils sont bloqués.

Fonctionnalités

• Il a un éditeur sans code
• Il facilite la création de matériel d’intégration
• Fournit des informations sur l’interaction des employés avec l’application
• Vous permet d’analyser la manière dont les utilisateurs finaux recherchent de l’aide.
• Les analyses avancées fournissent des informations détaillées sur les flux de travail, les info-bulles, les lanceurs, les annonces, etc.

Appcues

Les organisations utilisent Appcues pour créer des flux personnalisés pour l’intégration des utilisateurs. Sa plate-forme de création de contenu à faible code permet aux administrateurs de créer des expériences de glisser-déposer au pixel près pour les utilisateurs.

Fonctionnalités

• Fonctionne avec une installation à code unique pour une programmation simplifiée
• Système intégré pour permettre des fonctionnalités variables conviviales
• Aperçu simplifié, afin que les utilisateurs aient une idée pré-publiée du contenu
• Capable de créer des segments d’utilisateurs cibles et des attributs pour n’importe quel comportement virtuel

Interphone

Intercom est un outil de chat utilisé par le support client pour élever les chats afin d’atteindre des taux de conversion plus élevés. Les paramètres personnalisés associés au chat Web, au chat intégré à l’application, à la vidéo, aux e-mails et aux fonctionnalités téléphoniques d’assistance contribuent à une meilleure assistance client. En outre, il prend en charge les discussions en un clic avec les clients pour enregistrer la satisfaction des clients et permettre des taux de réponse plus élevés pour les enquêtes de rétroaction.

Fonctionnalités

• Met en évidence les nouvelles fonctionnalités avec une adoption guidée et des visites guidées
• Capable de créer des robots conventionnels et personnalisés
• Mise à niveau des fonctionnalités par les nouveautés et la fonctionnalité de messagerie client sortante
• Facilite les e-mails ciblés, la messagerie intégrée à l’application et la messagerie intégrée pour aider le support client.

UserPilot

UserPilot fournit une expérience intégrée efficace et personnalisée pour voir un changement positif dans les mesures de croissance. Avec cet outil, les organisations peuvent engager les utilisateurs avec des expériences personnalisées dans le produit sans code. Il aide à stimuler l’activation des utilisateurs, l’adoption des fonctionnalités et la rétention.

Fonctionnalités

• Crée un engagement personnalisé avec un outil sans code
• Trouve la combinaison gagnante par les tests A/B
• Établit des analyses de suivi et d’objectifs
• Peut créer une expérience contextuelle basée sur les conditions
• Peut fonctionner en fonction des tendances des utilisateurs et des informations sur la croissance

Marelle

Le largement préféré logiciel d’intégration des utilisateurs a une procédure simplifiée qui utilise une application à code unique avec une fonction d’analyse de données unique. Ce nouveau flux d’intégration personnalisé avec mode de conduite adaptatif réduit finalement le désengagement des clients.

Fonctionnalités

• Capable d’inclure des vidéos, des images, des GIF, etc.
• Excellente assistance par e-mail
• Excellentes analyses de l’affichage de conseils aux utilisateurs d’intégration
• Notification cohérente aux utilisateurs des fonctionnalités à venir, des webinaires, etc.
• Utilise une méthode de logique conditionnelle pour segmenter la messagerie intégrée à l’application en fonction de l’activité individuelle

Produit Fruits

Permet aux widgets d’intégration de guider les utilisateurs à travers des flux personnalisés. Tous les flux personnalisés ont déclenché des événements pour une langue et un utilisateur spécifiques. De plus, il fournit une plate-forme pour exporter toutes les données lors de l’intégration et fournit des retours d’expérience et des suggestions.

Fonctionnalités

• Fournit des conseils pas à pas sur les produits sans code
• Capable d’annoncer des fonctionnalités nouvelles et à venir
• Possibilité d’exporter toutes les données de CSV pour une analyse simplifiée
• Localiser les visites avec différentes langues pour les visites de produits
• Permet l’enregistrement d’images et de vidéos

Quoi réparer

Il comprend des capacités numériques étendues avec une compétence et une productivité améliorées pour toutes les applications. Cet outil d’intégration fournit des analyses complètes des utilisateurs et des analyses guidées. De plus, il se compose de modèles attrayants avec une interface sans code. Par conséquent, il est facile à déployer sans l’aide du support développeur.

Fonctionnalités

• Fonctionne sur la technologie de codage à une seule ligne
• Permet des modèles et des affichages personnalisés
• Capable de créer des guides simplifiés avec une édition facile sur plusieurs navigateurs.
• La fonction de cible intelligente active le niveau de segmentation des utilisateurs pour les pages Web variables.

Sommaire

La demande d’expériences utilisateur fluides sera toujours à la hausse. Avec des complexités et des nuances changeant continuellement entre et au sein des applications, cela dépendra de l’effort qu’un utilisateur novice est prêt à déployer pour explorer et comprendre l’interface de l’application. Cependant, de nombreux géants de la technologie utilisent outils d’intégration des utilisateurs pour booster l’engagement des utilisateurs. La plupart d’entre eux utilisent un outil low-code pour créer des expériences d’intégration.

Les entreprises technologiques doivent stimuler l’engagement des utilisateurs pour éviter le désabonnement des clients. Par conséquent, investir dans un logiciel d’intégration des utilisateurs n’est pas seulement une option mais une nécessité.