Que faire si votre compte Google est piraté ?

L’une des pires choses qui puisse vous arriver en ligne est de vous faire pirater votre compte Google. Du fait que tous vos services Google – Gmail, YouTube, Google Plus, Adsense et plus – sont connectés au compte Google, le piratage d’un compte signifie le piratage de tous les services. Non seulement le pirate informatique peut lire vos e-mails, mais il peut également envoyer des e-mails à partir de votre compte Gmail, ce qui risque votre réputation et porte atteinte à votre dignité. Ou pire encore, il peut s’agir d’un vol d’identité. Alors que faire si le compte Google est piraté ?

Cet article décrit les étapes à suivre lorsque le compte Google est piraté et comment récupérer des pertes résultant de l’épisode.

Le compte Google est piraté

Il n’y a peut-être pas de méthodes complètes pour savoir si votre compte Google est piraté. Vous pouvez recevoir un e-mail de Google vous informant d’activités suspectes de l’un de vos comptes liés à Google. Vous pouvez voir des notifications de courrier non livré à des adresses e-mail que vous ne connaissez pas. Vous remarquerez peut-être que le transfert d’e-mails est configuré vers une adresse e-mail que vous ne reconnaissez pas. Il existe de nombreuses façons dont un pirate peut utiliser votre compte Google une fois qu’il est piraté. Le plus courant de tous consiste à envoyer des messages en votre nom. Si vous voyez des e-mails inconnus dans le dossier Envoyé de votre compte Gmail, sachez que le compte est piraté. En termes simples, continuez à revoir les paramètres du compte toutes les quelques semaines. Si vous trouvez quelque chose d’anormal, considérez les étapes mentionnées dans cet article.

Pouvez-vous accéder à votre compte Google ?

Dans la plupart des cas, le piratage laisse les informations d’identification du compte inchangées afin que vous ne soupçonniez pas la compromission du compte. Dans de rares cas, cependant, le pirate peut modifier vos identifiants de connexion Google et également supprimer le numéro de téléphone et l’adresse e-mail secondaire associés au compte. Dans un tel cas, il devient très difficile de reprendre le contrôle de ce compte Google, car Google vous demandera la date exacte à laquelle vous avez créé ce compte. Ces informations sont difficiles à retenir à moins que l’e-mail vous informant de la création du compte ait été sauvegardé sur une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès.

Dans le cas simple où le pirate modifie le mot de passe, vous pouvez informer Google du compte piraté. Il vous sera demandé l’autre identifiant de messagerie que vous avez fourni à Google et s’il correspond à leurs enregistrements, ils enverront le nouveau mot de passe à cet identifiant.

Dans le cas où le pirate a supprimé l’identifiant de messagerie alternatif associé au compte, il est presque impossible de reprendre le contrôle du compte. Si vous avez essayé le lien ci-dessus et que vous n’avez toujours pas reçu le nouveau mot de passe (après l’avoir essayé deux ou trois fois), vous pouvez être sûr que l’autre identifiant de messagerie a été supprimé par le pirate. Dans ce cas, visitez le centre d’aide Google et dites-leur que vous rencontrez d’autres problèmes pour accéder à votre compte (voir fig. ci-dessous).

Les écrans suivants vous poseront quelques questions supplémentaires, puis tenteront de vous fournir les informations d’identification de connexion.

Si les informations de votre téléphone sont toujours avec Google, vous aurez peut-être de la chance. Cependant, je ne pense pas qu’un pirate informatique qui supprimerait un autre identifiant de messagerie laisserait les informations sur le téléphone.

Votre dernier recours est de visiter le page de récupération de mot de passe de Google et démarrez un assistant qui vous guide à travers différentes questions pour vous aider à retrouver les informations d’identification de votre compte.

On vous demandera si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter. Cochez la bonne option et continuez.

Entrez les informations requises.

Gardez à l’esprit qu’il peut ne pas être possible de récupérer le compte lorsque le piratage a supprimé votre identifiant de messagerie et vos informations de téléphone alternatifs de votre compte Google et que vous ne vous souvenez pas du code alphanumérique qui vous a été envoyé lors de la création du compte Google en question. Dans ce cas, la seule option qui reste est d’informer du compte piraté toutes les personnes importantes pour vous afin qu’elles ne soient pas la proie des tentatives de phishing des pirates. De cette façon, vous saurez également si le pirate utilise votre identité pour quelque chose de dangereux. Vous voudrez peut-être déposer une plainte auprès de la police locale en cas de vol d’identité juste pour être du bon côté.

Si vous pouvez accéder à votre compte Google

Si le pirate informatique n’a pas modifié vos identifiants de connexion, ou si vous avez pu reprendre le contrôle de votre compte à l’aide de votre autre identifiant de messagerie ou de votre téléphone, vous devez vérifier tout dommage causé à votre compte.

• Changer le mot de passe à quelque chose qui est nouveau et n’a plus été utilisé
• Si vous utilisez le même mot de passe avec d’autres comptes, changez-les dès que possible afin que le pirate ne puisse pas en prendre le contrôle. Par exemple, si votre compte Google piraté avait le même mot de passe que vous utilisez sur LinkedIn, vous devez également modifier le mot de passe LinkedIn.
• Vérifiez le dossier Éléments envoyés pour voir si le pirate a contacté quelqu’un. S’il l’a fait, contactez ces personnes et dites-leur que votre compte Google a été piraté et que ce message a été envoyé par le pirate.
• Vérifiez les paramètres du compte Google pour voir les changements. Le plus souvent, les pirates ajoutent le transfert des e-mails Gmail vers un autre compte. Ils peuvent également configurer d’autres comptes pour utiliser votre compte Gmail pour envoyer des e-mails. Vous devez inverser les paramètres. Les domaines importants à vérifier sont 1) Comptes et importations et 2) Transfert et POP.
• Vérifiez le CHAT zone pour savoir si le pirate a utilisé la fonctionnalité pour discuter avec quelqu’un sous votre identité. S’il l’a fait, vous devez en informer la personne qu’il a contactée via le chat.

Ce qui précède explique ce qu’il faut faire si le compte Google est piraté et comment le récupérer et le sécuriser.