Comment devenir un bon administrateur de groupe Facebook

Si vous possédez une entreprise, dirigez une organisation à but non lucratif ou avez quelque chose de similaire sur lequel vous souhaitez diffuser un message, Facebook est un excellent endroit pour le faire. Avec près de 2,5 milliards d’utilisateurs, vous pouvez obtenir d’excellents résultats sur la plate-forme de médias sociaux. Il y a deux manières de le faire : vous pouvez démarrer une Page ou un Groupe.

Les pages Facebook sont visibles par tout le monde en ligne, pas seulement sur Facebook, et peuvent être découvertes via les moteurs de recherche. Ceux-ci sont utiles si vous voulez que les gens obtiennent des informations sur votre sujet. Les utilisateurs de Facebook peuvent devenir fans et interagir avec vos publications.

Les groupes Facebook permettent aux utilisateurs de s’impliquer plus personnellement dans le sujet. L’adhésion à un groupe leur permettra de publier directement sur le fil du groupe et d’envoyer des messages aux autres membres. Vous pouvez discuter des problèmes et partager du contenu connexe avec le groupe.

Création de votre groupe

1. Accédez à votre page d’accueil Facebook.

2. Cliquez sur Groupes sur le côté gauche de la page.

3. Cliquez sur la case qui dit « Créer un groupe ».

4. Donnez un nom à votre groupe.

5. Ajoutez au moins un ami à votre groupe.

6. Sélectionnez la confidentialité de votre groupe. Les groupes privés permettent uniquement au membre de voir le contenu. Tout le monde peut voir le contenu dans un groupe public.

7. Choisissez de masquer votre groupe ou de le rendre visible.

8. Cliquez sur Créer.

9. Ajoutez une photo de couverture et une photo de profil pour votre groupe. Une photo de couverture doit mesurer 820 pixels de large sur 312 pixels de haut sur le bureau. Cependant, les utilisateurs mobiles ne verront qu’une zone de 640 pixels de large sur 360 pixels de haut, choisie à partir du milieu de l’image.

10. Créez une description du groupe en cliquant sur Groupe modéré dans le menu de gauche.

Incluez des informations telles que :

• Qui tu es.
• Le but du groupe.
• A qui s’adresse le groupe (et pas pour).
• Règles et attentes pour le groupe. Être spécifique. Assurez-vous que les règles sont sans ambiguïté car vous aurez des membres qui repousseront les limites.
• Ce que les membres peuvent attendre du groupe.

11. Créez un message d’annonce, qui restera en haut du fil, invitant les nouveaux membres à parler un peu d’eux-mêmes. Pour ce faire, rédigez le message comme vous le feriez habituellement, puis cliquez sur la petite flèche dans le coin supérieur droit du message. Sélectionnez Marquer comme annonce.

Gestion des membres du groupe

Autorisez uniquement les membres légitimes dans votre groupe. La meilleure façon de le faire est de demander à vos membres de répondre à des questions spécifiques pour entrer dans le groupe. C’est aussi un excellent endroit pour lister vos règles. Faites de l’une des questions un accord pour les suivre. Avant d’approuver le membre, assurez-vous que son profil semble authentique et voyez depuis combien de temps il est membre de Facebook. Les spammeurs auront souvent de tout nouveaux profils.

Créer de l’engagement

Créez un engagement dans votre groupe. L’algorithme Facebook n’affichera vos publications dans les flux de vos membres que s’ils reçoivent une activité telle que des likes et des commentaires. Obtenir la participation peut être difficile au début, alors contactez quelques-uns de vos membres, obtenez leur avis sur ce qu’ils veulent du groupe, puis demandez-leur d’engager la conversation. Ils peuvent poser des questions, commenter et répondre à d’autres publications et commentaires, et publier du matériel sur la page.

Une autre façon d’augmenter l’engagement est de publier des mises à jour régulières. Il peut s’agir de vidéos, d’images, de sondages ou de questions. Le plus gros conseil est de rendre ces messages interactifs. Vous voulez que vos membres y répondent d’une manière ou d’une autre. Donnez à chaque publication un appel à l’action tel que « Répondez avec un emoji » ou « Commentez avec votre réponse ci-dessous ».

Offrir des événements réguliers tels que Facebook Lives, Watch Parties ou des défis gratuits créera également de l’activité dans votre groupe.

Délégation de responsabilité

Il est de votre responsabilité de modérer l’activité dans votre groupe. Il existe des outils d’administration de groupe qui peuvent aider à la modération, mais il n’y a pas de meilleur moyen de le faire que de garder un œil humain (ou plus) sur le contenu. Envisagez de faire de certains de vos membres les plus actifs des modérateurs si votre groupe s’agrandit.

Les modérateurs peuvent approuver ou refuser de nouveaux membres, approuver de nouvelles publications, supprimer des publications ou des commentaires inappropriés, désactiver les commentaires et supprimer et bloquer des personnes du groupe.

Pour désigner quelqu’un d’autre comme modérateur de votre page, cliquez sur votre liste de membres en haut de la colonne de droite.

Localisez la personne dont vous souhaitez être modérateur et cliquez sur les trois points après son nom. Sélectionnez « Rendre modérateur ».

Vous pouvez également donner à vos membres les plus fiables des privilèges d’administrateur si vous souhaitez qu’ils aient encore plus accès à la page. Les administrateurs peuvent faire tout ce qu’un modérateur peut faire, supprimer ou ajouter de nouveaux modérateurs et gérer les paramètres de groupe tels que le nom du groupe, les images de couverture et les paramètres de confidentialité.

Il y a de nombreux avantages à avoir un groupe Facebook, mais cela peut représenter beaucoup de travail, selon vos objectifs et la taille du groupe. Si vous avez un intérêt que vous souhaitez partager avec le monde et que vous souhaitez pouvoir interagir à un niveau personnel avec d’autres personnes partageant les mêmes intérêts, un groupe Facebook pourrait être le moyen de commencer.