Comment récupérer un compte Outlook ou Microsoft bloqué

Peu importe à quel point vous essayez de l’éviter, le jour viendra où vous vous retrouverez bloqué sur un compte Microsoft. Malheureusement, oublier un mot de passe n’est qu’un rite de passage pour tous les internautes. Et lorsque cela se produit, vous n’êtes pas seulement bloqué sur le courrier électronique, vous êtes également bloqué sur l’accès à d’autres favoris Microsoft comme OneDrive et Office 365.

Pour le meilleur ou pour le pire, Microsoft utilise un système de « authentification unique », donc si vous êtes bloqué, vous êtes bloqué sur tout ce qui concerne Microsoft. Ne paniquez pas. Vous n’êtes pas coincé dans le purgatoire des mots de passe pour toujours. La récupération n’est qu’à quelques pas (et minutes).

Comment faire une récupération de mot de passe de base

Après avoir essayé plusieurs fois un mot de passe incorrect, Microsoft affichera un avertissement qui vous mènera directement au Page de réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft. C’est là que commence la récupération. Entrez le compte que vous souhaitez récupérer, sélectionnez « Suivant », puis l’étape numéro deux commencera.

Dans la deuxième étape, Microsoft essaiera d’abord de vérifier votre identité. C’est en fait une bonne chose, car c’est en place pour empêcher quelqu’un d’essayer de pirater votre compte. Si vous avez un logiciel d’authentification activé sur votre smartphone, démarrez-le et entrez le code disponible.

Si vous n’avez pas installé d’authentificateur, des options supplémentaires sont disponibles pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte. Cliquez sur « utiliser une autre option de vérification » et sélectionnez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour recevoir un code numérique permettant de passer à l’étape de récupération suivante. Microsoft enverra ensuite un code numérique dans une minute ou deux qui vous permettra de poursuivre le processus de récupération.

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, vous y êtes presque. Une fois que vous avez vérifié que vous êtes le propriétaire du compte, l’étape suivante consiste à choisir un nouveau mot de passe. Microsoft vous demande de choisir un mot de passe d’au moins huit caractères, et il est sensible à la casse. Pour la meilleure sécurité possible, nous recommandons un gestionnaire de mots de passe pour vous aider à choisir un mot de passe compliqué qui ne sera pas facilement deviné par de mauvaises entités.

Entrez simplement votre nouveau mot de passe et vous êtes de retour. Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte Microsoft, notamment Outlook.com, OneDrive et Office 365.

Si la récupération de base n’a pas fonctionné, essayez ceci à la place

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, vous devriez être connecté avec le contrôle total de votre compte. Malheureusement, il existe des cas d’échec de la méthode de réinitialisation du mot de passe, car les étapes de récupération ne sont pas infaillibles à 100%. Alternativement, il existe également des personnes qui n’ont pas accès aux informations de vérification de sauvegarde sur leurs comptes. Rassurez-vous, Microsoft sait que cela se produit et propose une deuxième option.

1. Dirigez-vous vers le « Récupérer votre compte Microsoft» et commencez par le haut. Plus important encore, vous aurez besoin d’accéder à un autre compte de messagerie fonctionnel pour pouvoir recevoir des informations de Microsoft. Si nécessaire, créez un nouveau compte Microsoft uniquement dans le but de tenter de récupérer l’accès à votre compte existant.

2. Vous pouvez maintenant commencer à remplir le formulaire de récupération, y compris votre adresse e-mail secondaire ainsi que l’adresse que vous souhaitez récupérer.

3. Ensuite, vous voudrez commencer à répondre aux questions nécessaires que Microsoft vous posera pour vous assurer que vous êtes le propriétaire du compte. Ceux-ci incluent votre nom et votre date de naissance, ainsi que la réponse à votre question de sécurité initiale.

4. Il ne vous reste plus qu’à terminer le reste des étapes de récupération et à récupérer votre mot de passe pour de bon. Il n’y a que quelques questions supplémentaires concernant l’utilisation précédente des produits Microsoft pour vous aider à vérifier votre identité. N’oubliez pas qu’aussi frustrant que soit ce processus, ces questions garantissent que personne n’est en mesure d’accéder par malveillance à votre compte.

Conclusion

Aussi angoissant et frustrant que cela puisse être de perdre votre mot de passe, ne perdez pas votre sang-froid. Microsoft sait que cela se produit et a fait évoluer son processus de récupération au fil des ans pour le rendre encore plus rapide. N’oubliez pas qu’il n’existe pas de mot de passe trop fort. Il est maintenant temps de vérifier ces gestionnaires de mots de passe et de supprimer définitivement la connexion « mot de passe123 ».