Comment résoudre vos problèmes Wi-Fi PlayStation 4

Avoir des problèmes Wi-Fi sur votre PlayStation 4 est extrêmement frustrant. Si votre PS4 continue de se déconnecter de votre Wi-Fi, il est difficile de profiter de jeux en ligne ou de télécharger des mises à jour. Et si vous ne pouvez pas du tout mettre votre système en ligne, vous ne pouvez même pas rejoindre vos amis dans une fête ou parcourir le PlayStation Store.

Nous sommes là pour vous aider, avec des correctifs pour tous les problèmes de connexion Internet que vous pourriez rencontrer. Voyons ce qu’il faut faire si votre Wi-Fi PS4 est lent, peu fiable ou ne se connecte pas du tout.

1. Redémarrez votre console et votre routeur

Tout type de dépannage réseau doit commencer par un redémarrage de tous les équipements concernés. Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes temporaires de cette façon, et c’est une étape rapide pour sortir du chemin en premier.

Redémarrez votre réseau en redémarrant le routeur (et le modem, si vous avez des appareils séparés). Pour ce faire, débranchez simplement le cordon d’alimentation, attendez quelques instants, puis rebranchez-le.

Après le redémarrage, redémarrez votre PS4. Pour ce faire, maintenez la touche Bouton PS sur le contrôleur pour ouvrir le menu rapide. Dans ce menu, ouvrez le Puissance section et sélectionnez Redémarrez PS4. Assurez-vous de ne pas choisir Entrer en mode repos—Il s’agit d’un état de faible consommation qui n’arrête pas complètement le système.

Console de redémarrage PS4

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Une fois que tout a redémarré, essayez à nouveau de connecter votre PS4 au Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que vous pouvez vous connecter en ligne sur un ordinateur ou un autre appareil. Continuez si le problème est isolé sur votre PS4; sinon, vous devez dépanner votre réseau domestique.

2. Exécutez le test de réseau PS4

Si un simple redémarrage n’a pas résolu vos problèmes Wi-Fi PS4, vous pouvez exécuter un test réseau intégré pour obtenir plus d’informations sur l’emplacement du problème. Sur votre PlayStation 4, rendez-vous sur Paramètres> Réseau> Tester la connexion Internet.

Cela va exécuter un court test et afficher Réussi ou Échoué pour la suite:

  • Obtenir une adresse IP: Si votre système a bien reçu une adresse IP de votre routeur. En cas d’échec, votre PS4 ne se connecte pas correctement au routeur.
  • Connexion Internet: Cela réussit tant que votre PS4 est en mesure d’accéder à Internet. En cas d’échec, le problème se situe entre votre routeur et Internet.
  • Connexion au PlayStation Network: Vérifie si votre système peut accéder au PlayStation Network. En cas d’échec, vous êtes peut-être sur un réseau qui bloque le PlayStation Network. Bien que moins probable, le problème pourrait plutôt résider chez Sony.

Test de réseau PS4

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Si votre ordinateur réussit ces trois vérifications, votre PS4 est correctement en ligne. Cependant, quelques points de données supplémentaires peuvent vous aider:

  • Type NAT: La PlayStation utilise un système déroutant où votre type NAT peut être Type 1, Type 2, ou Type 3.
    • Le type 1 signifie que votre système est connecté directement à Internet, ce qui n’est pas souvent le cas. Le type 2 signifie que vous êtes connecté à Internet via un routeur, ce que la plupart des gens verront. Et le type 3 signifie que votre système ne peut pas utiliser tous les ports nécessaires, ce qui provoque souvent une instabilité.
  • Vitesse de connexion (téléchargement): Il s’agit d’une estimation de la vitesse à laquelle votre PS4 peut télécharger des données. Si votre Wi-Fi PS4 est lent, cela se reflétera probablement ici.
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Maintenant que vous avez une meilleure idée de votre problème, examinons les différentes étapes pour résoudre ces problèmes.

3. Confirmez vos détails Wi-Fi

Si votre système ne se connecte pas du tout à votre routeur, le Obtenir une adresse IP la vérification échouera. Dans ces cas, vous devez vous assurer que vous disposez du bon ensemble d’informations sur le réseau Wi-Fi.

Aller à Paramètres> Réseau> Configurer la connexion Internet> Utiliser le Wi-Fi> Facile et recommencez les étapes pour vous reconnecter à votre réseau. Au fur et à mesure, faites attention à bien saisir le mot de passe Wi-Fi, car il s’agit d’une erreur courante.

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Configurer le Wi-Fi sur PS4

Si vous le souhaitez, vous pouvez également essayer de modifier vos paramètres DNS pour utiliser un fournisseur tiers au lieu de votre FAI. Pour ce faire, sélectionnez Douane au lieu de Facile. Vous n’avez pas besoin de modifier les autres options, alors choisissez Automatique pour Paramètres d’adresse IP, puis Ne précise pas pour Nom d’hôte DHCP.

Au Paramètres DNS écran, choisissez Manuel et entrez les informations d’un autre serveur DNS. Si vous n’êtes pas sûr, utilisez un DNS principal de 8.8.8.8 et DNS secondaire de 8.8.4.4 pour les serveurs DNS publics de Google.

Paramètres DNS PS4

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Confirmez cela, puis choisissez Automatique pour le Paramètres MTU et Ne pas utiliser pour Serveur proxy. De là, vous pouvez tester à nouveau la connexion.

4. Améliorez la faible fiabilité du Wi-Fi

Bien que le Wi-Fi soit pratique, il est soumis à de nombreuses formes d’interférences. Si vous rencontrez des problèmes pour rester connecté à votre réseau ou si vous rencontrez des vitesses lentes, vous pouvez améliorer une connexion faible en procédant comme suit:

  • Rapprochez votre PS4 de votre routeur: Plus votre système est éloigné du routeur, plus le signal Wi-Fi sera faible. Si possible, rapprochez physiquement les deux. Vous pouvez voir à quel point le signal est puissant Paramètres> Réseau> Afficher l’état de la connexion sur votre PS4; Cherchez le Force du signal entrée.
  • Réduisez les interférences: Le Wi-Fi ne voyage pas bien à travers le métal solide, le béton et d’autres surfaces épaisses. Vous pouvez également constater des performances réduites s’il y a des micro-ondes, des moniteurs pour bébé ou d’autres appareils similaires à proximité qui utilisent les mêmes fréquences. Essayez de garder une ligne aussi directe que possible entre la PS4 et le routeur, et éloignez les autres appareils.
  • Limitez l’utilisation d’autres appareils: Les performances réseau de votre PS4 souffriront lorsque d’autres appareils de votre maison utilisent la bande passante. Essayez d’éteindre d’autres appareils, en particulier s’ils téléchargent des fichiers volumineux, diffusent du contenu multimédia 4K et similaires.

Vous vous demandez peut-être si votre PS4 peut se connecter à la bande 5 GHz de votre routeur. Il s’avère que la PS4 Slim et la PS4 Pro peuvent utiliser la bande 5 GHz, mais pas le modèle original PS4. Par rapport à 2,4 GHz, les connexions à 5 GHz sont souvent plus rapides et ne subissent pas autant d’interférences, mais ne voyagent pas aussi loin.

Suivez des conseils supplémentaires pour accélérer votre connexion Wi-Fi si vous pensez que c’est le problème. Et si vous utilisez un VPN avec votre PS4, c’est une bonne idée de le désactiver pour voir si cela aide.

5.Assurez-vous que le PlayStation Network est disponible

Page d'état PSN

Il est possible que le PlayStation Network soit en panne, ce qui vous empêchera de vous connecter aux services en ligne. Bien que rare, cela se produit, il vaut donc la peine de le vérifier (surtout si Connexion au PlayStation Network échoué plus tôt).

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Vérifier Page d’état PSN de Sony pour s’assurer que tout a le feu vert. Vous pouvez également le faire sur votre PS4 à l’adresse Paramètres> Réseau> Afficher l’état des services réseau PlayStation.

6. Vérifiez les paramètres de votre routeur

Restrictions d'accès au routeur Wi-Fi

Si vous rencontrez toujours un problème, il est possible qu’un paramètre de votre routeur empêche votre PS4 de se connecter. De même, si vous avez Type 3 pour Type NAT, vous devrez peut-être transférer les ports de votre routeur pour que votre PS4 puisse communiquer correctement.

Assurez-vous que vous n’avez pas restreint le trafic du routeur pour votre PS4. Par exemple, il peut y avoir des contrôles parentaux ou un filtrage MAC en place. Avec Type 3 NAT, ou si vous ne rencontrez un problème que dans certains jeux, vous devrez peut-être transférer les bons ports sur votre routeur.

Voir Page d’assistance de Sony pour voir quels ports ont besoin d’être transférés pour les services PSN, et consultez la documentation de votre jeu particulier pour trouver les ports applicables. Notez que si vous rencontrez ce problème sur un réseau scolaire ou professionnel, l’établissement a probablement bloqué PSN. Vous ne pouvez pas faire grand-chose à moins de gérer le réseau.

7. Essayez de vous connecter au réseau invité de votre routeur

Connexion au réseau invité PS4

Bien que cela puisse sembler étrange, certains Utilisateurs de GameFAQs a constaté que cela fonctionnait pour eux, en particulier sur le modèle original PS4. Si votre PS4 ne se connecte pas de manière fiable à votre Wi-Fi, essayez d’activer le réseau invité sur votre routeur et de vous y connecter sur votre PS4.

Après l’avoir configuré, la connexion ne fonctionnera pas au premier abord. Pour y remédier, vous devrez ouvrir le Navigateur Internet sur votre PS4 et connectez-vous en utilisant le mot de passe du réseau invité. Ensuite, vous devriez être en ligne comme d’habitude.

8. Connectez-vous avec un câble Ethernet

Nous espérons que toutes les corrections ci-dessus vous aideront lorsque votre signal Wi-Fi PS4 est trop faible ou ne fonctionnera pas du tout, une connexion filaire est toujours meilleure. Le câblage dur de votre PS4 à votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet se traduira par une connexion plus stable avec des vitesses de données plus rapides.

Si possible, nous vous recommandons d’utiliser un câble pour mettre votre PS4 en ligne. Même si vous ne pouvez pas le faire à long terme, essayez de vous connecter avec un câble Ethernet et de rechercher les mises à jour du système PS4, ce qui pourrait résoudre votre problème.

Si ce n’est pas une option viable pour vous, essayez d’utiliser des adaptateurs CPL, qui exécutent une connexion Ethernet sur les lignes électriques de votre maison. Il vous suffit de brancher une unité au mur près de votre routeur et une autre près de votre console.

Ce guide a-t-il résolu vos problèmes Wi-Fi PS4?

Vous savez maintenant quoi faire lorsque votre Wi-Fi PS4 a cessé de fonctionner ou n’est plus fiable. J’espère que vous pourrez apporter de petites modifications pour le corriger afin que vous puissiez recommencer à jouer en ligne. Si rien d’autre ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres d’usine de votre PS4, mais c’est une dernière étape terrible.

Pour plus de conseils sur PS4, voici comment nettoyer la poussière de votre PlayStation 4.

Crédit d’image: Fe Ilya /Flickr

Moyens Staff
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