Comment réparer le Windows Store et ses applications dans Windows 10

Le Windows Store est l’endroit central pour télécharger et acheter des applications Web et des logiciels de bureau pour Windows 10. Rencontrez-vous des problèmes pour ouvrir le Store ou l’une de vos applications? Ne vous inquiétez pas, c’est un problème courant et nous avons arrondi les étapes pour vous aider à le résoudre.

La plupart des erreurs que vous pourriez rencontrer ne sont d’aucune utilité pour vous orienter vers une solution. En fait, obtenir une erreur spécifique ne signifie pas qu’il existe une solution spécifique. C’est pourquoi nous vous recommandons de parcourir cette liste dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

Si vous avez vos propres correctifs à partager avec nous, veuillez nous le faire savoir dans la section commentaires ci-dessous.

1. Réinitialisez la boutique et les applications

De nombreux problèmes avec le Windows Store et ses applications peuvent être résolus en les réinitialisant. Lorsque Windows 10 a été lancé pour la première fois, il n’existait aucun moyen de le faire dans l’interface utilisateur standard. Cependant, Microsoft a corrigé cela avec la mise à jour anniversaire et vous pouvez désormais réinitialiser les applications dans les paramètres système.

Tout d’abord, fermez le Store et / ou l’application que vous avez ouverte. presse Touche Windows + I pour ouvrir les paramètres et accéder à Système> Applications et fonctionnalités. Cliquez sur l’application à l’origine du problème (notez que Boutique est classée comme une application), puis cliquez sur Options avancées.

réinitialiser l'application du magasin

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Cliquez maintenant Réinitialiser. Un avertissement apparaîtra pour vous dire que continuer supprimera les données de l’application, y compris les préférences et les détails de connexion. Cliquez sur Réinitialiser encore. Une coche apparaîtra ensuite à côté du bouton pour indiquer qu’il est terminé.

Enfin, ouvrez l’application problématique et voyez si votre erreur a été résolue. Sinon, essayez certaines des méthodes répertoriées ci-dessous.

2. Outil de dépannage des applications du Windows Store

Quel que soit le problème que vous pourriez rencontrer avec une application, il vaut la peine d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes intégré pour voir s’il peut déterminer le problème et le résoudre automatiquement.

Tout d’abord, effectuez une recherche système pour dépannage et sélectionnez le résultat pertinent. Puis clique Voir tout dans le menu de gauche. Dans la liste, cliquez sur Applications du Windows Store.

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dépanneur des applications Windows Store

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre. Cliquez sur Avancée et assurer Appliquer les réparations automatiquement est coché. Cliquez sur Prochain. L’utilitaire de résolution des problèmes essaiera de détecter tout problème et vous fournira des solutions.

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À la fin, vous serez informé que des correctifs ont été appliqués ou que le dépannage n’a pas pu identifier le problème. Cliquez sur Afficher des informations détaillées si vous voulez en savoir plus sur ce qui a pu ou non être réparé.

3. Vérifiez votre fuseau horaire

Cela semblera étrange, mais si vous n’avez pas défini le fuseau horaire correct sur votre système, cela peut empêcher l’ouverture du magasin. Vérifier, clic-droit l’heure dans votre barre des tâches et sélectionnez Ajuster la date / l’heure.

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date et heure de Windows 10

Il est recommandé de faire glisser les deux Régler l’heure automatiquement et Définir automatiquement le fuseau horaire à Sur afin que le système le gère de lui-même. Si, cependant, ce n’est pas le bon moment, faites glisser les deux vers De et cliquez Changement. Cela vous permettra de régler manuellement l’heure. Enregistrez toutes vos modifications et réessayez d’ouvrir la boutique.

4. Réinstaller et réenregistrer les applications

Il s’agit d’une solution qui peut résoudre toutes sortes de problèmes, y compris des erreurs telles que “Cette application ne peut pas s’ouvrir” et “Votre période d’essai pour cette application a expiré. Visitez le Windows Store pour acheter l’application complète. »

La commande suivante réinstallera et réenregistrera toutes vos applications sur tous vos comptes d’utilisateurs. Notez, cependant, qu’il ne réinstallera pas les applications que vous avez précédemment supprimées.

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essai de l'application PowerShell

Tout d’abord, effectuez une recherche système pour PowerShell. ensuite clic-droit le résultat pertinent et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Cliquez sur Oui sur l’invite UAC.

Copiez la commande ci-dessous, puis collez-la dans PowerShell avec Ctrl + V. Puis appuyez Entrer.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Le processus s’exécutera. Une fois terminé, ouvrez à nouveau les applications problématiques et elles devraient fonctionner comme prévu.

5. Effacer le cache du magasin

Effacer le cache du Store peut résoudre différents problèmes, souvent ceux liés à l’installation ou à la mise à jour d’applications.

Pour les applications par défaut

Suivez ce processus pour vider le cache des applications par défaut fournies par Microsoft. C’est simple à faire et ne modifiera pas les paramètres de votre compte ni ne supprimera aucune de vos applications.

wsreset windows 10

presse Touche Windows + R pour ouvrir Exécuter et saisir wsreset.exe et cliquez D’accord. Une fenêtre d’invite de commandes s’ouvrira avec rien d’écrit. Ne vous inquiétez pas, c’est intentionnel. La fenêtre se fermera automatiquement lorsque le processus sera terminé, à quel point vous pourrez voir si votre problème est résolu.

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Pour les applications tierces

Si vous rencontrez des problèmes avec les applications fournies par un tiers, comme celles que vous avez téléchargées depuis le Store, suivez plutôt ce processus.

presse Touche Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin). Saisissez la commande suivante:

wmic useraccount get name,sid

Cela vous donnera une liste de tous les comptes d’utilisateurs sur votre système et leurs identificateurs de sécurité (SID) respectifs. Notez les SID des comptes pour lesquels vous rencontrez des problèmes avec le Store ou les applications.

éditeur de registre de magasin

presse Touche Windows + R pour ouvrir Run, entrez regedit puis cliquez sur D’accord. Cela ouvrira l’éditeur du registre – suivez attentivement les étapes car des modifications incorrectes dans le registre peuvent être dangereuses. À l’aide de la navigation dans les dossiers de gauche, accédez à l’emplacement suivant:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppxAppxAllUserStore

Dans le volet de gauche, clic-droit sur la clé SID que vous avez notée précédemment. Cliquez sur Supprimer puis Oui confirmer. Redémarrez maintenant votre ordinateur et voyez si les problèmes sont résolus.

Le magasin résolu

Espérons que l’une des solutions ci-dessus a résolu votre problème avec le Windows 10 Store ou ses applications. Sinon, vous voudrez peut-être envisager de créer un nouveau compte d’utilisateur, ce qui peut vous aider à résoudre des problèmes Windows profonds.

Si vous recherchez plus de conseils sur le Windows Store, consultez nos guides sur la façon de purger les applications bloatware de votre système ou sur la façon de télécharger une application dans Windows 10.

Ces solutions vous ont-elles aidé à corriger votre erreur? Avez-vous vos propres étapes de dépannage à partager?

Moyens Staff
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