Comment résoudre « Quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu » dans Windows

Lorsque vous installez des mises à jour sous Windows, vous pouvez tomber sur l’erreur « Quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu ». Cela se produit généralement si vos composants Windows Update sont corrompus ou si votre application antivirus bloque par erreur les mises à jour, entre autres. Ce guide vous donne quelques suggestions sur la façon de corriger l’erreur.

Bon à savoir: si vous êtes confronté à une utilisation élevée de la mémoire de Desktop Window Manager, consultez cet article pour savoir comment ramener les choses à la normale.

Dépannage de base

Avant d’appliquer les solutions plus complexes ci-dessous, essayez d’implémenter ces correctifs de base, ce qui peut vous faire gagner du temps et des efforts :

• Désinstallez votre logiciel antivirus – L’application antivirus Malwarebytes est connue pour interférer avec les mises à jour Windows, les empêchant de s’installer correctement. Notre suggestion est de désinstaller l’application de votre système pour voir si cela résout votre problème. Vous souhaiterez peut-être désinstaller votre antivirus, même s’il ne s’agit pas de Malwarebytes. Ne vous inquiétez pas, car la suite de sécurité Windows intégrée vous soutient.

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update – l’utilitaire de résolution des problèmes est un outil intégré à Windows conçu pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes liés à Windows Update.
• Libérer de l’espace disque – Les mises à jour Windows peuvent échouer lorsqu’il n’y a pas assez d’espace sur votre disque. Référez-vous à notre article pour voir comment commencer à libérer de l’espace sur votre C conduire.

POUR VOTRE INFORMATION: il manque une fenêtre sur votre bureau ? Découvrez comment remettre au point une fenêtre hors écran.

1. Réinitialiser les composants de Windows Update

Vos composants Windows Update peuvent être corrompus ou endommagés. Les réparer ou les réinitialiser peut résoudre le problème.

Ouvrez l’utilitaire Exécuter en appuyant sur Gagner + R. sur votre clavier. Taper cmd dans la boîte et appuyez sur Ctrl + Changement + Entrer pour exécuter l’invite de commande avec un accès administrateur. Cliquez sur Oui lorsqu’on lui demande de confirmer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur.

Exécutez d’abord les commandes DISM (Deployment Image Servicing and Management) suivantes. Cela invitera Windows Update à télécharger les fichiers nécessaires pour réparer les fichiers système endommagés.

dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth
dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth
dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
sfc /scannow

Exécutez SFC, démarrant le processus de réparation de vos fichiers système corrompus pour essayer de réparer tout problème avec vos composants Windows Update. Si cela ne fonctionne toujours pas, procédez à la réinitialisation manuelle.

Exécutez les commandes suivantes à l’invite de commande une par une pour arrêter les services BITS, Windows Update et cryptographiques.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc

Exécutez la commande ci-dessous pour supprimer le qmgr*.dat fichier depuis votre ordinateur.

del C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat

Copiez-collez chaque commande pour renommer les dossiers associés en fichiers BAK.

ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak

Exécutez ces commandes pour réinitialiser le service BITS et le service Windows Update.

sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)
 
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)

Basculez vers le dossier Windows en exécutant la commande ci-dessous.

cd /d %windir%\system32

Réenregistrez les fichiers du service BITS et Windows Update avec les commandes suivantes :

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

Pour réinitialiser Winsock, exécutez ceci :

netsh winsock reset

Redémarrez à nouveau les services BITS, Windows Update et Cryptographic.

net start bits
net start wuauserv   
net start cryptsvc

2. Redémarrez le service Windows Update

Le redémarrage du service Windows Update sur votre PC peut également résoudre le problème « Quelque chose ne s’est pas passé comme prévu ».

Presse Gagner + R. pour lancer la boîte de dialogue Exécuter. Taper services.msc, et cliquez D’ACCORD.

Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et recherchez Windows Update dans les services répertoriés. Faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.

Met le Type de démarrage à Automatiquepuis cliquez sur le Commencer bouton. Presse Appliquer -> OK pour fermer la fenêtre.

Clic-droit Windows Update encore une fois, et choisissez Redémarrage dans le menu contextuel.

Répétez les étapes précédentes pour le Transfert intelligent en arrière-plan Service. Une fois terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème a été résolu.

3. Effacer le cache de mise à jour Windows

Il est possible que votre cache Windows Update soit corrompu, ce qui pourrait entraîner l’échec des mises à jour. Effacer les fichiers et dossiers mis en cache peut être une solution et ne supprimera aucun fichier important sur votre PC.

Ouvrez à nouveau l’application Service, cliquez avec le bouton droit Windows Updateet choisissez Arrêt.

Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter et tapez C:\Windows\SoftwareDistribution ouvrir Explorateur de fichiers et vous redirige vers le Dossier SoftwareDistribution.

Sélectionnez tous les fichiers et dossiers à votre emplacement actuel en appuyant sur Ctrl + UN et en cliquant Supprimer au sommet.

Passez au Prestations de service fenêtre. Clic-droit Windows Updateet sélectionnez Commencer. Essayez de réinstaller la mise à jour Windows défectueuse.

Conseil: si DiskPart rencontre une erreur dans Windows, découvrez comment y remédier.

4. Configurer l’ID de partition système

Les mises à jour Windows peuvent échouer si elles doivent être installées sur la mauvaise partition de disque. Empêchez cela de se produire en attribuant le bon ID à la partition sur laquelle les mises à jour doivent être installées.

Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur comme expliqué ci-dessus.

Taper diskpart et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Utilitaire Diskpart sous Windows qui vous permet de voir, créer et supprimer des partitions de disque.

Courir list disk pour afficher tous les disques disponibles sur votre ordinateur.

Vérifiez la liste générée et recherchez le disque sur lequel vous avez installé Windows. Notez le numéro de disque sous le Disque colonne.

Courir select disk numberet remplacez nombre avec le numéro de votre disque.

Une fois que vous avez sélectionné le disque, tapez list partition en cmd. Dans la liste affichée, recherchez le Système partition en vérifiant le Taper colonne.

Taper select partition number. Remplacer nombre avec votre propre numéro de partition.

Enfin, exécutez la commande suivante pour attribuer le bon ID à votre partition sélectionnée.

SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b

Redémarrez votre PC pour appliquer toutes ces modifications.

5. Désactivez .NET Framework 3.5

Si .NET Framework 3.5 est actif sur votre PC, cela pourrait avoir un impact négatif sur les processus de mise à jour sur votre appareil Windows. Heureusement, il s’agit d’une fonctionnalité facultative que vous pouvez désactiver.

Aller vers Paramètres -> applications -> Caractéristiques optionnelles -> Plus de fonctionnalités Windows.

Si vous êtes sous Windows 10, lancez le Panneau de configuration et accédez à Programmes -> Programmes et fonctionnalités -> Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.

Parmi les fonctionnalités répertoriées, localisez et décochez la case à côté du .NET Framework 3.5 (inclut .NET 2.0 et 3.0) option. Presse D’ACCORD.

Conseil: découvrez comment installer .NET Framework sur Windows.

6. Installer les mises à jour manuellement

Si vos mises à jour Windows ne parviennent toujours pas à s’installer, essayez de télécharger manuellement un pack de mise à jour et de l’installer vous-même. Visiter le Catalogue Microsoft Updateet recherchez votre version de Windows. Ensuite, téléchargez le fichier MSU correspondant et installez-le.

7. Réinitialiser Windows 11

Si aucun des correctifs ci-dessus n’a fonctionné pour vous, l’étape suivante devrait consister à réinitialiser votre PC Windows. Vous avez toujours la possibilité de conserver vos fichiers, alors ne vous inquiétez pas. Consultez notre article pour savoir comment démarrer le processus de réinitialisation de Windows sur votre appareil.

Les problèmes de Windows Update ont tendance à être assez courants, alors ne désespérez pas si vous en rencontrez un. Dans le même ordre d’idées, si le service Windows Update est manquant sur votre PC, essayez de le restaurer avec l’éditeur de registre.

Crédit image : Freepik. Toutes les captures d’écran de la princesse Angolluan.