Comment réparer les applications ne fonctionnent que sur Wi-Fi (Android et iPhone)

Les téléphones mobiles ont l’avantage de pouvoir facilement basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles. Quand l’un ne fonctionne pas, l’autre est utile. Cependant, le Wi-Fi ne fonctionne que lorsque vous êtes à proximité d’un routeur ou dans une zone Wi-Fi gratuite. D’autres fois, on se fie aux données mobiles.

Malheureusement, parfois, les applications ne fonctionnent que sur le Wi-Fi. Autrement dit, lorsque vous passez aux données mobiles, elles ne fonctionnent pas comme prévu. Bien sûr, personne ne voudrait être dans une telle situation.

Heureusement, vous n’êtes pas obligé de l’être. Vous trouverez ici quelques correctifs pour résoudre le problème des applications fonctionnant uniquement sur Wi-Fi et non sur des données mobiles.

Vérifions-les.

Redémarrer le téléphone

Avant de commencer à plonger dans d’autres solutions, redémarrez votre téléphone. La plupart du temps, le problème serait résolu en redémarrant simplement l’appareil.

Retirer la carte SIM

Étant donné que le problème concerne uniquement les données mobiles, essayez de retirer la carte SIM. Ensuite, insérez-le à nouveau. Espérons que les applications recommenceraient à fonctionner sur les données mobiles.

Activer et désactiver les données cellulaires

Tout d’abord, assurez-vous que les données cellulaires sont activées sur votre téléphone. S’il est éteint, allumez-le. Et, s’il est activé, éteignez-le et rallumez-le pour l’actualiser.

Activer l’itinérance des données pour les données mobiles

Si vous êtes dans un état ou un pays différent du vôtre, il est nécessaire que le paramètre d’itinérance des données soit activé. S’il est désactivé, les données mobiles ne fonctionneront pas.

Voici comment l’activer.

Android

Étape 1: Allez dans Paramètres suivi de Réseau et Internet.

Étape 2: Appuyez sur Réseau mobile et activez l’itinérance. Redémarrez votre appareil

iPhone

Étape 1: Ouvrez Paramètres et accédez à Données mobiles.

Étape 2: Appuyez sur Options de données mobiles et activez l’itinérance des données. Redémarrez votre téléphone.

Autoriser l’application à utiliser les données cellulaires

Sur iPhone, si le problème concerne uniquement une application particulière telle que WhatsApp, Instagram ou YouTube qui ne fonctionne pas sur les données mobiles, assurez-vous qu’elle est autorisée à utiliser les données cellulaires.

Pour cela, ouvrez Paramètres et accédez à Données mobiles. Faites défiler vers le bas et vérifiez si la bascule à côté de l’application problématique est verte. S’il est éteint, appuyez dessus pour l’activer.

Vérifier la limite de données mobiles

Les téléphones Android sont livrés avec une fonctionnalité où les données mobiles sont désactivées une fois qu’elles atteignent automatiquement une limite définie. Il aide à contrôler l’utilisation des données. Vous devez vérifier si le paramètre particulier est activé sur votre téléphone.

Pour cela, allez dans Paramètres > Utilisation des données. Sur certains téléphones, vous le trouverez dans l’option Réseau et Internet. Vous utilisez également la recherche pour le trouver.

Sous Utilisation des données, appuyez sur Avertissement et limite de données. Désactivez l’option Définir la limite de données ou augmentez la limite.

Accorder l’autorisation d’utilisation des données aux services Play

Les services Google Play jouent un rôle crucial dans le bon fonctionnement de votre téléphone Android. Les services Play doivent avoir accès à une utilisation illimitée des données et être autorisés à utiliser les données en arrière-plan. Si l’un de ces deux paramètres est désactivé, vous pouvez rencontrer des problèmes avec les données cellulaires.

Pour le réparer, suivez ces étapes :

Étape 1: Ouvrez Paramètres sur votre téléphone et accédez à Applications/Gestionnaire d’applications.

Étape 2: Recherchez les services Google Play sous Toutes les applications. Appuyez sur Utilisation des données.

Étape 3: Assurez-vous que les paramètres Données d’arrière-plan et Utilisation des données illimitée sont activés.

Étape 4: Redémarrez votre téléphone et essayez d’utiliser les applications sur les données mobiles. Ils devraient bien fonctionner.

Vider le cache du navigateur

Sur Android, essayez de vider le cache de votre navigateur par défaut. Nous allons démontrer pour Google Chrome.

Étape 1: Ouvrez Chrome et appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Paramètres dans le menu.

Étape 2: Appuyez sur Confidentialité, puis sur Effacer les données de navigation.

Étape 3: Vérifiez les images et les fichiers mis en cache. Décochez les autres choses. Appuyez ensuite sur Effacer les données. Redémarrez votre appareil.

Mettre à jour l’application

Si seule une application particulière ne fonctionne pas sur les données mobiles, vérifiez si une mise à jour est disponible. Pour cela, ouvrez Play Store (Android) et App Store (iPhone) et recherchez l’application. Si une mise à jour est disponible, vous verrez l’option Mettre à jour.

Réinitialiser les réglages réseau

L’une des solutions connues pour résoudre ce problème consiste à réinitialiser les paramètres réseau. Disponible sur les appareils Android et iOS, il est également affiché comme « Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth » sur les appareils Android.

Voici comment procéder.

Android

Étape 1: Ouvrez Paramètres et accédez à Système.

Étape 2: Appuyez sur les options de réinitialisation disponibles sous Avancé.

Étape 3: Appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth. Suivez les instructions à l’écran.

iPhone

Étape 1: Ouvrez Paramètres et accédez à Général.

Étape 2: Appuyez sur Réinitialiser, puis sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Mettre à jour les paramètres de données mobiles

Pour cela, vous devez appeler votre opérateur de réseau mobile et lui demander les paramètres de données. Ensuite, ajoutez-le manuellement comme décrit par eux.

Mettre à jour le système d’exploitation

Parfois, le problème vient du système d’exploitation lui-même. Apple et Google publient rapidement les correctifs si tel est le cas. Vérifiez donc les mises à jour de votre système d’exploitation.

Sur Android, accédez à Paramètres > Système > Mise à jour du système. Vous pouvez également rechercher Mettre à jour à l’aide de la barre de recherche dans Paramètres.

Sur iPhone, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du système.

Plus de choses à vérifier

Nous espérons que l’une des solutions ci-dessus a restauré les données mobiles sur votre téléphone. Si cela vous pose toujours des problèmes, désactivez le VPN sur votre téléphone (au cas où vous l’utiliseriez) et vérifiez si vous disposez de suffisamment de crédits ou de solde sur votre mobile pour utiliser les données.

Ensuite : Saviez-vous que vous pouvez trouver des points d’accès Wi-Fi à l’aide de l’application Facebook ? Sachez le faire.