iTunes est une application très pléthorique. C’est lent, maladroit et fonctionne lamentablement sur Windows 10. Et le fait qu’il repose sur plusieurs applications connexes pour fonctionner correctement ne fait qu’aggraver l’expérience. Ensuite, il y a la fameuse erreur « Windows Installer Package » qui peut mettre une brèche dans votre journée.
Généralement, l’erreur « Windows Installer Package » s’affiche chaque fois que vous essayez de mettre à jour ou de réinstaller iTunes. C’est un problème connu depuis plusieurs années et se produit en raison de conflits avec l’utilitaire de mise à jour de logiciels Apple qui est initialement installé avec iTunes.
Heureusement, les solutions répertoriées ci-dessous devraient vous aider à contourner cette erreur pour de bon. Alors, commençons.
Réparer la mise à jour du logiciel Apple
Une instance mal configurée d’Apple Software Update est le coupable le plus probable de l’erreur « Windows Installer Package ». Par conséquent, le moyen évident de réparer les choses consiste à les réparer. Heureusement, une brève visite du panneau Applications et fonctionnalités devrait vous aider à le faire.
Étape 1: Ouvrez le menu Démarrer, tapez applications et fonctionnalités, puis cliquez sur Ouvrir.
Étape 2: Dans la liste des applications qui s’affichent, cliquez sur Apple Software Update, puis sur Modifier.
Étape 3: Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Réparer, puis suivez les instructions à l’écran restantes pour réparer la mise à jour du logiciel Apple.
Étape 4: Cliquez sur Terminer lorsque vous êtes invité à terminer la réparation de la mise à jour du logiciel Apple.
Étape 5 : Téléchargez iTunes sur le site officiel d’Apple.
Étape 6 : Exécutez le fichier téléchargé, puis cliquez sur Réparer lorsque vous y êtes invité. Cela devrait réinstaller et mettre à jour iTunes vers la dernière version, et vous ne devriez probablement pas rencontrer l’erreur ‘Windows Installer Package’.
Si vous rencontrez à nouveau des problèmes, voyons ensuite ce qu’il y a sur les cartes.
Utiliser l’outil de dépannage d’installation et de désinstallation de programmes Microsoft
Pour les cas où la réparation de la mise à jour logicielle Apple ne semble pas fonctionner, vous devez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de Microsoft. Cet utilitaire détecte et résout les problèmes persistants avec les applications installées. Dans ce cas, vous devez le configurer pour supprimer Apple Software Update. Vous pouvez ensuite réinstaller la dernière version d’iTunes sans tracas par la suite.
Étape 1: Téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation du programme Microsoft, puis exécutez le fichier téléchargé.
Étape 2: Cliquez sur Suivant, puis attendez un moment pendant que l’outil recherche les problèmes potentiels sur votre PC.
Étape 3: Sélectionnez Désinstallation. Encore une fois, attendez un moment pendant que l’outil recherche les problèmes liés au registre.
Étape 4: Sélectionnez Apple Software Update dans la liste des applications, puis cliquez sur Suivant.
Étape 5 : Cliquez sur Oui, essayez de désinstaller lorsque vous y êtes invité.
Étape 6 : Cliquez sur Fermer pour quitter l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation du programme Microsoft.
Tenter de réinstaller la dernière version d’iTunes ne posera plus de problèmes à partir de maintenant. Si vous rencontrez à nouveau l’erreur, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes Microsoft, désinstallez iTunes en plus d’Apple Software Update, puis réessayez.
Utiliser un outil de suppression tiers
Rarement, l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes Microsoft peut échouer à résoudre l’erreur « Package Windows Installer ». Dans de tels cas, vous devez télécharger et installer un programme de désinstallation tiers gratuit tel que Revo Uninstaller, Absolute Uninstaller ou CCleaner pour supprimer iTunes et toutes les applications associées.
Ces outils offrent également la possibilité de supprimer entièrement les fichiers restants et les clés de registre, offrant ainsi une table rase pour réinstaller iTunes par la suite. Choisissons Revo Uninstaller et voyons-le en action.
Étape 1: Téléchargez et installez la version gratuite de Revo Uninstaller.
Étape 2: Cliquez avec le bouton droit sur Apple Software Update, puis cliquez sur Désinstaller.
Étape 3: Revo Uninstaller devrait créer automatiquement un point de restauration du système et vous inviter à supprimer iTunes. Cliquez sur Oui pour confirmer.
Étape 4: Après avoir supprimé iTunes, sélectionnez le bouton radio à côté de Avancé, puis Scannez pour rechercher les éléments restants.
Étape 5 : Supprimez toutes les entrées de Registre détectées, puis cliquez sur Suivant.
Étape 6 : Supprimez tous les dossiers restants liés à iTunes, puis cliquez sur Terminer.
Étape 7 : Répétez la procédure pour les autres logiciels liés à iTunes sur votre système dans l’ordre suivant :
- Mise à jour de logiciel Apple
- Prise en charge des appareils mobiles Apple
- Bonjour
- Prise en charge des applications Apple 32 bits
- Prise en charge des applications Apple 64 bits
Après cela, redémarrez votre PC, puis installez la dernière version d’iTunes. Il y a peu de chances que vous rencontriez à nouveau l’erreur « Package Windows Installer ».
Il est temps de se détendre, mais…
Espérons que les solutions ci-dessus ont fonctionné et que vous avez réinstallé ou mis à jour iTunes avec succès. Cependant, vous pouvez également envisager de passer à la version Windows Store d’iTunes et renoncer complètement à des maux de tête similaires à l’avenir.
En un mot, il est moins lourd que son homologue de bureau, se sent un peu moins lent en termes de performances et se met à jour automatiquement avec les autres applications du Windows Store. Ça sonne bien, n’est-ce pas ?
La migration vers la version Store d’iTunes est également indolore puisque vos sauvegardes existantes et les bibliothèques musicales sont importées automatiquement à partir de l’installation actuelle. À moins que vous n’utilisiez pas Windows 10, il n’y a aucune raison de ne pas basculer.
Prochaine étape : Vous manquez d’espace sur votre partition de disque dur principale à cause des sauvegardes iTunes ? Cliquez sur le lien ci-dessous pour savoir comment vous pouvez les déplacer vers une partition ou un lecteur différent.
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