Les problèmes courants de Touch ID incluent les problèmes où Touch ID ne fonctionne pas ou lorsque Touch ID échoue. Il existe des solutions simples à la plupart de ces problèmes de Touch ID et si vous n’avez pas réinitialisé Touch ID depuis que vous avez acheté l’iPhone, il existe une solution très simple. Nous vous aiderons également à résoudre des problèmes tels que le non-fonctionnement de votre MacBook Pro Touch ID.
Touch ID est le nom officiel du lecteur d’empreintes digitales sur iPhone et iPad. Touch ID est inclus sur l’iPhone 5s et supérieur ainsi que sur l’iPad mini 3 et supérieur. Il est également disponible sur le MacBook Pro 2016 avec Touch Bar. Apple améliore le capteur Touch ID dans les appareils plus récents, il vaut donc la peine d’essayer même si vous aviez trop de problèmes Touch ID pour que son utilisation en vaille la peine.
La plupart des utilisateurs savent qu’il peut déverrouiller l’iPhone, l’iPad ou le MacBook Pro d’un simple toucher, mais il peut également permettre aux utilisateurs de se connecter à des applications comme Amazon, LastPass et autres. Touch ID se connecte également à l’App Store pour permettre aux utilisateurs de payer également des applications avec une empreinte digitale. De nombreuses applications permettent également aux utilisateurs de se connecter avec Touch ID, ce qui est utile pour acheter des choses avec Apple Pay.
Voici comment résoudre les problèmes de Touch ID.
Lorsque Touch ID fonctionne parfaitement, vous pouvez déverrouiller l’iPhone, acheter quelque chose sur Amazon, puis effectuer un achat dans l’App Store sans entrer de code d’accès ou de mot de passe. Malheureusement, parfois, Touch ID ne fonctionne pas en raison de divers problèmes et problèmes liés à Touch ID.
Si vos problèmes d’identification tactile commencent juste après la mise à jour d’iOS 10 vers une autre version, vous devrez peut-être rétrograder pendant que vous avez une chance ou traiter le problème jusqu’à ce qu’une autre mise à niveau arrive. Nous avons vu certaines mises à jour iOS dégrader les performances, et la suivante les corrige. Tout au long de 2016 et en 2017, nous avons déjà vu plusieurs nouvelles mises à jour iOS fournir des correctifs et des fonctionnalités.
Bien que cela puisse sembler être un problème d’identification tactile, il y a une raison pour laquelle votre iPhone vous demande plus fréquemment votre code d’accès lors des mises à jour récentes. Pomme grandes lignes une exigence que nous avons rencontrée à quelques reprises. Si vous n’utilisez pas votre mot de passe pendant six jours et que le Touch ID n’a pas déverrouillé le téléphone pendant huit heures, vous devrez saisir un mot de passe. C’est la règle d’Apple, et elle est définie pour votre sécurité.
Le MacBook Pro vous demandera votre mot de passe au lieu d’utiliser Touch ID si,
En quelques minutes, vous pouvez résoudre vous-même la plupart des problèmes de Touch ID. Voici comment réparer Touch ID qui ne fonctionne pas sur iPhone, iPad et MacBook Pro avec Touch Bar ;
- Retrain Touch ID avec vos empreintes digitales.
- Désactivez et réactivez Touch ID.
- Nettoyez le capteur Touch ID.
- Vérifiez si Touch ID est cassé.
- Séchez votre doigt et le capteur Touch ID.
C’est ainsi que vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d’identification tactile sur l’iPhone 5s ou plus récent et l’iPad mini 3, l’iPad mini 4, l’iPad Pro ou l’iPad Air 2.
Comment réparer les échecs de Touch ID
Le moyen le plus simple de résoudre les échecs de Touch ID consiste à réentraîner l’iPhone avec vos empreintes digitales. Au cours de l’année dernière, les mises à jour du logiciel iOS ont amélioré les performances qui ont corrigé les empreintes digitales « oubliées » de Touch ID et il y a des améliorations générales des performances de Touch ID sur iOS 8 et supérieur. Cela peut également être utile si votre empreinte digitale a légèrement changé au cours des derniers mois en raison de l’usure, de la sécheresse de la peau, etc.
Déverrouillez l’iPhone ou l’iPad et entraînez à nouveau Touch ID pour résoudre la plupart des échecs de Touch ID. Avant de faire cela, assurez-vous d’enlever toute saleté ou sueur du capteur Touch ID et essuyez toute huile ou sueur de vos mains.
Aller à . Sur l’écran suivant pour les supprimer. Une fois cette opération terminée, vous pouvez réentraîner Touch ID.
La vidéo ci-dessus montre comment configurer Touch ID, qui est tout ce que vous devez faire pour résoudre de nombreux problèmes de Touch ID Sur votre MacBook Pro avec Touch Bar, vous pouvez résoudre ce problème en accédant aux Préférences Système, Touch ID, puis survolez une empreinte digitale pour le supprimer. Après l’avoir supprimé, cliquez sur Ajouter une empreinte digitale pour recycler votre MacBook Pro Touch ID.
Comment réparer Touch ID ne fonctionne pas dans l’App Store
Un autre problème courant de Touch ID est lorsque vous ne pouvez pas l’utiliser dans l’App Store. Parfois, cela est lié à la nécessité de réentraîner Touch ID, mais d’autres fois, il s’agit d’un problème logiciel. Certains utilisateurs d’anciennes versions d’iOS ont signalé que Touch ID n’apparaissait plus sur l’App Store. Cela devrait résoudre ce problème d’identification tactile et la plupart des autres problèmes d’identification tactile de l’App Store.
Fix Touch ID ne fonctionne pas dans l’App Store.
Allez dans Alors. . Revenir à .
Cela devrait résoudre le bogue qui empêchait Touch ID de fonctionner dans l’App Store. Gardez à l’esprit que vous devez toujours entrer un code d’accès après 24 heures sans achat.
Sur votre MacBook Pro, vous devriez voir une invite à utiliser Touch ID lorsque vous effectuez un achat dans l’iTunes Store, mais vous devrez peut-être saisir à nouveau un mot de passe si vous avez modifié vos empreintes digitales.
Comment réparer Touch ID ne fonctionne pas du tout
Il y a une chance que votre capteur Touch ID se brise. Bien que rare dans ce cas, rien de ce que vous ferez ne fonctionnera et vous ne pourrez pas former Touch ID.
Si tel est le cas, vous pouvez essayer une réinitialisation matérielle pour effacer complètement votre iPhone et le configurer comme neuf. Cela peut résoudre le problème, mais si ce n’est pas le cas, vous devrez vous rendre dans un Apple Store ou envoyer l’iPhone pour réparation.
Dans les cas où Touch ID cesse de fonctionner sur le MacBook Pro, vous devez essayer un redémarrage et si cela échoue, contactez Apple avant de prendre des mesures plus drastiques comme recommencer à zéro.
Comment résoudre les problèmes d’identification tactile par temps froid ou hivernal
Lorsqu’il fait froid ou en hiver, les problèmes de Touch ID augmentent. Le temps froid use énormément vos mains et peut souvent changer l’impression juste assez pour que Touch ID cesse de fonctionner.
Retrain Touch ID pour le temps froid.
C’est une bonne idée de réentraîner Touch ID sur l’iPhone ou l’iPad avec vos mains usées par l’hiver. Si vous n’utilisez pas toutes les options d’empreintes digitales disponibles, vous pouvez également simplement ajouter une nouvelle empreinte digitale lorsque vos mains sont froides.
Cela peut résoudre partiellement le problème. Malheureusement, cela peut continuer à être un problème par temps froid, même si vous vous réentraînez.
Comment résoudre les problèmes d’identification tactile lorsqu’ils sont mouillés ou sales
Si vos doigts ou le capteur Touch ID sont sales ou humides, cela échouera probablement. Cela est dû à l’eau, à la saleté ou aux doigts ressemblant à des pruneaux qui empêchent une bonne numérisation.
S’il n’y a que de l’eau ou de la saleté sur le capteur ou sur votre doigt, essuyez-les tous les deux avec un chiffon propre. Cela n’aidera pas si vos doigts sont froissés par trop de temps dans l’eau.
Apple avertit que «l’humidité, les lotions, la sueur, les huiles, les coupures ou la peau sèche peuvent affecter la reconnaissance des empreintes digitales. Certaines activités peuvent également affecter temporairement la reconnaissance des empreintes digitales, notamment l’exercice, la douche, la natation ou la cuisine.
Le nouveau capteur Touch ID de l’iPhone 6s et de l’iPhone 7 fonctionne mieux dans des situations humides, mais il n’est pas parfait s’il y a beaucoup d’humidité.
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