Panos Panay est monté sur scène lors d’un événement de révélation début octobre 2015 et a déclaré que Microsoft avait décidé de ne pas jouer la sécurité. L’événement a commencé par des mises à jour du tracker Microsoft Band de la société, puis est passé à de nouveaux appareils exécutant son système d’exploitation Windows 10 Mobile. Une heure plus tard, Panay annoncerait la sortie de l’appareil la plus ambitieuse de Microsoft depuis les premières Surface Pro et Surface RT. Cet appareil s’appelait le Surface Book. Mi-ordinateur portable et mi-tablette, le Surface Book s’est avéré un peu bogué au début. Les acheteurs se sont plaints des problèmes de Surface Book pendant des mois.
Microsoft a commencé à résoudre les problèmes de manière agressive. Aujourd’hui, les problèmes de Surface Book ne semblent plus aussi répandus qu’ils l’étaient autrefois. De plus, le Surface Book a continué à dominer la conversation Windows 2-en-1. Pour certains, c’est le cahier incontournable de 2015.
Cependant, les problèmes de Surface Book existent toujours. Voici quelques façons simples et rapides de résoudre les problèmes courants de Surface Book.
Problèmes de Surface Book : blocage dans Microsoft Edge
Le Surface Book est un matériel solide, mais il exécute un système d’exploitation encore nouveau que Microsoft n’a pas complètement réussi à obtenir aussi stable que les anciennes versions. Windows 10 inclut Microsoft Edge, un remplaçant éventuel d’Internet Explorer qui est à la fois tactile et convivial pour la souris.
Malheureusement, Edge souffre de problèmes très étranges et très étranges en ce qui concerne les vidéos. Parfois, le navigateur se verrouille complètement. Lorsque cela se produit, appuyez sur le bouton d’alimentation de votre appareil pour l’envoyer en veille. Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et connectez-vous à Windows 10. Tout devrait bien se passer maintenant.
Problèmes de Surface Book : ne se détache pas du clavier
Le Surface Book utilise un fil mémoire et un mécanisme interne pour permettre aux utilisateurs de détacher son clavier directement de sa base. Microsoft affirme avoir conçu l’appareil de cette manière pour éviter les mécanismes fragiles et bon marché qui affligent les autres Windows 2-en-1 avec écrans amovibles.
Pour que la fonctionnalité fonctionne sur votre appareil lorsqu’il est bloqué, vous devez réinitialiser votre appareil. Vous pouvez le faire en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé. Lorsque votre machine redémarre, vous devriez pouvoir détacher la moitié tablette de l’appareil sans problème.
Problèmes de Surface Book : le pilote d’affichage ne répond plus
Le Surface Book a souffert sans relâche des bogues du pilote Intel qui ont forcé son écran à s’assombrir et Windows 10 à fournir aux utilisateurs un message disant : « Le pilote d’affichage a cessé de fonctionner ». Microsoft et Intel ont réussi à résoudre le problème, mais seulement pour la plupart. Parfois, le problème revient avec une vengeance.
Vous ne pouvez rien faire pour résoudre ce problème, mais attendez que Microsoft et Intel fournissent des mises à jour logicielles et résolvent le problème. Vous pouvez vérifier les mises à jour de l’appareil dans l’application Paramètres à partir du menu Mise à jour et sécurité.
Encore une fois, ce bug est devenu moins fréquent ces derniers mois, mais il arrive encore de temps en temps.
Problèmes de Surface Book : le stylet Surface a cessé de fonctionner
Parfois, votre Surface Pen, le stylet électronique fourni avec le Surface Book, cesse de fonctionner. Lorsque cela se produit, vous devez le coupler à nouveau avec votre appareil ou changer la batterie.
Commencez par essayer de ré-appairer. Maintenez le capuchon en caoutchouc de votre stylo vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez une lumière clignotante. Ensuite, accédez à l’application Paramètres sur votre Surface Book. Sélectionnez maintenant Appareils, puis recherchez l’option de menu Bluetooth. Vous devriez voir le stylet répertorié parmi les appareils auxquels vous pouvez vous connecter.
Problèmes liés au Surface Book : ajustez votre stylet Surface
Pour modifier les options de raccourci et la sensibilité du stylet Surface, ouvrez l’application Surface préchargée sur votre appareil. Recherchez-le dans la liste des appareils installés sous « s ».
Problèmes de Surface Book : Où trouver les mises à jour de Surface Book
Tant que les mises à jour sont activées sur votre appareil et une connexion Internet, vous obtiendrez toujours les dernières mises à jour. Windows 10 ne permet pas aux utilisateurs de les désactiver complètement. Les mises à jour du micrologiciel sont incluses avec les mises à jour de Windows 10.
Pour vérifier manuellement les mises à jour pour résoudre les problèmes de Surface Book, consultez le Journal de l’historique des mises à jour du Surface Book sur le site Web d’assistance de Microsoft.
Problèmes de Surface Book : Comment restaurer votre Surface Book aux paramètres d’usine
À un moment donné, vous pourriez rencontrer un problème logiciel si grave que vous devrez effacer Microsoft Windows 10 et tout réinstaller. Microsoft ne fournit pas de lecteurs flash ou de disques de logiciels avec Surface Book, mais vous devrez utiliser les outils de récupération intégrés du système d’exploitation.
Accédez à l’application et sélectionnez le . Sélectionnez dans le menu de droite. Choisissez maintenant Get Started sous .
Notez que vous pouvez réinitialiser votre Surface Book à l’aide d’une clé USB en téléchargeant les fichiers nécessaires directement depuis le Site Web d’assistance Surface.
Dois être mobile continuera à mettre à jour cette liste de problèmes de Surface Book au fil du temps.
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