Les téléphones Pixel de Google n’ont jamais eu la part de marché ni la part de marché de concurrents comme Samsung et Apple, mais ils ont toujours été une troisième option solide sur le marché des téléphones Android.
Cela pourrait changer pour le Google Pixel 9. Un rapport récent de Stocklytiques montre que 57 % des propriétaires de téléphones Pixel sont prêts à passer à une autre marque lors de la mise à niveau. Seuls 25 % des propriétaires de téléphones Pixel déclarent qu’il est très peu probable qu’ils abandonnent la gamme Pixel.
L’enquête a porté sur 10 000 propriétaires de smartphones aux États-Unis et les résultats devraient sonner l’alarme pour Google. Contrairement à ces statistiques lamentables, seuls 34 % des propriétaires de Samsung ont déclaré qu’ils souhaiteraient changer d’appareil, et 44 % d’entre eux estiment qu’il est très peu probable qu’ils le fassent. Ce chiffre est similaire à celui des propriétaires d’iPhone, 34 % déclarant qu’ils sont susceptibles de changer d’appareil et 50 % déclarant qu’il est très peu probable qu’ils le fassent.
Pour aggraver les choses, un rapport de Counterpoint Research (via TéléphoneArena) a révélé que la part de Google sur le marché américain des smartphones était encore inférieure aux 2 % du début de l’année 2023. Le pourcentage n’est pas précisé, mais 2 % est déjà assez faible, nous ne serions donc pas surpris s’il était inférieur à un pour cent à ce stade.
Naturellement, c’est une mauvaise nouvelle pour Google avant le lancement probable du Pixel 9 en octobre. Nous attendons jusqu’à trois modèles – le Pixel 9, le Pixel 9 Pro et le Pixel Pro XL – et il y a déjà eu de nombreuses fuites sur la conception et le nouveau processeur Tensor G4 construit sur le Samsung Exynos 2400 4 nm. Google est également devrait intégrer une multitude de fonctionnalités d’IA avec Gemini Nano et un nouvel assistant d’IA. Google a sans aucun doute investi massivement dans le Pixel 9, et devra investir encore plus dans le marketing.
Il est difficile de dire avec certitude pourquoi les téléphones Pixel ont une si faible fidélité des consommateurs par rapport à leurs concurrents. Cela s’explique sans aucun doute par le fait que moins de gens connaissent les téléphones Pixel, et ceux qui le sont ont tendance à être des passionnés qui pourraient être plus critiques à l’égard des défauts. Moyens I/O a bien évalué le Pixel 8 et le Pixel 8 Pro, leur attribuant tous deux 4,5 étoiles et félicitant le Pixel 8 Pro pour son « design exquis, ses appareils photo de premier ordre et ses grandes mises à niveau de processeur ». Nous l’avons également appelé « le Pixel le plus puissant de Google à ce jour ».
Cependant, nous avons sonné le téléphone en raison de problèmes de surchauffe, d’une autonomie de batterie médiocre et de vitesses de chargement lentes. La surchauffe et la durée de vie de la batterie sont des problèmes qui surviennent périodiquement avec les appareils Pixel, et il se peut que les gens soient frustrés que Google n’ait pas fait plus pour résoudre ces problèmes.
Ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles pour Google. Il a effectivement réussi gagner des parts de marché au Japon, avec 12 % au deuxième trimestre 2023, contre 2 % au même trimestre en 2021. En fin de compte, il ne s’agit encore que d’une seule enquête, et bien que 10 000 personnes constituent une taille d’échantillon assez importante pour l’analyse statistique, un calculateur de taille d’échantillon montre une marge d’erreur de 5%. Les premières ventes du Pixel 9 après le lancement du téléphone pourraient constituer une mesure plus efficace de l’intérêt et de la fidélité des consommateurs.
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