Comment réinitialiser une surface gelée Pro 4

Vous devez savoir comment réinitialiser une Surface Pro 4 gelée car rien n’est plus frustrant que de voir votre journée de travail ruinée par votre PC.

Vous utilisez probablement votre Surface Pro 4 pour à peu près tout ce que vous faites et c’est pourquoi une Surface Pro 4 gelée est si frustrante. Votre Surface Pro devrait vous permettre de prendre des notes, d’utiliser vos programmes préférés et de vous divertir où que vous alliez. Il ne devrait jamais vous laisser tomber lorsque vous en avez le plus besoin.

Voici comment réinitialiser une Surface Pro 4 gelée.

Surface Pro 4 avec clavier Type Cover et stylet Surface.

Avant de réinitialiser

Lorsque vous réinitialisez une Surface Pro 4 gelée, vous pouvez perdre tout ce que vous n’avez pas déjà enregistré. C’est pourquoi il est important que vous essayiez toutes les solutions possibles avant de réinitialiser.

Changez la façon dont vous interagissez avec votre Surface Pro. Au lieu d’utiliser le Surface Type Cover et une souris, appuyez sur l’écran avec votre doigt pour voir si quelque chose se passe. Si vous utilisez le toucher, passez à une souris et un clavier. Cela peut vous éviter d’avoir à réinitialiser. Les appareils Surface Pro ont parfois des problèmes d’accessoires.

Couverture de type de surface

Si vous utilisez un Surface Type Cover et que votre Surface Pro ne fait rien, détachez-le et remettez-le en place. Windows 10 échoue parfois à détecter les couvertures sans aucun avertissement.

Si vous exécutez Windows 10 et utilisez une souris ou un clavier Bluetooth, essayez d’éteindre et de rallumer votre appareil Bluetooth. Parfois, les utilisateurs supposent qu’ils ont une Surface Pro gelée alors que leur appareil n’a cessé de parler à leur souris et à leur clavier.

Ce n’est que lorsque rien de tout cela ne fonctionne que vous devez réinitialiser votre Surface Pro 4 gelée.

Comment réinitialiser une surface gelée Pro 4

Pour réinitialiser une Surface Pro 4, appuyez sur les boutons d’augmentation du volume et d’alimentation de votre Surface Pro 4. Maintenez ces boutons enfoncés pendant 15 secondes.

Les boutons de volume et d’alimentation de la Surface Pro 4.

Vous saurez quand la réinitialisation aura réussi car l’écran de votre Surface Pro 4 affichera le logo Surface. Attendez que votre appareil redémarre complètement.

Maintenant que vous avez utilisé une réinitialisation pour réparer votre Surface Pro 4 gelée, vous pouvez continuer à travailler. Parce qu’il part de zéro, vous devez entrer le mot de passe de votre compte Microsoft ou utiliser Windows Hello pour déverrouiller à nouveau votre appareil.

Selon ce que vous faisiez auparavant, vous pourriez continuer exactement là où vous vous étiez arrêté. Les programmes Microsoft Office, tels que Word, Excel et PowerPoint, disposent d’outils de récupération intégrés. Ils vous demanderont de continuer là où vous vous étiez arrêté lorsque vous les ouvrirez. Microsoft Edge rouvre également les onglets existants lorsqu’une réinitialisation se produit.

Si vous devez souvent réinitialiser votre Surface Pro 4 gelée, vous devez rechercher la cause du problème.

Utiliser Dois être mobile Répartition des problèmes de Surface Pro 4 pour en savoir plus sur votre système et les problèmes qui pourraient entraîner un comportement étrange de votre appareil.

Vous pouvez réinitialiser votre Surface Pro 4 si le dépannage ne résout toujours pas votre problème. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos photos, documents, vidéos et autres fichiers avant de tenter une réinitialisation. Si votre PC est presque à court de stockage, vous devrez effacer tous vos fichiers pour une réinitialisation réussie.

Lorsque même la réinstallation de Windows 10 échoue, il est temps d’apporter votre Surface Pro 4 au Microsoft Store pour réparation. Soyez prêt à payer pour résoudre le problème. La garantie matérielle de Microsoft ne couvre qu’une année complète de service. Une fois cette année expirée, l’entreprise peut vous facturer les frais d’expédition et les éléments internes qui doivent être réparés. Si cela vous arrive, il peut être moins cher d’acheter un Surface Pro 2017 ou le Surface Laptop à la place.