Comment réparer CloudAgent a arrêté l’erreur sur Galaxy Note 2

J’ai récemment acheté un Samsung Galaxy Note 2 (oui, ce téléphone « gigantesque » !) et j’ai passé un bon moment à jouer avec ses fonctionnalités et à utiliser son stylet au maximum. Le téléphone fonctionne bien, à l’exception d’une erreur persistante qui a commencé à apparaître de temps en temps, dès le premier jour d’utilisation de l’appareil. L’erreur indiquait « Malheureusement, CloudAgent s’est arrêté » et supprimait généralement l’application sur laquelle je travaillais lorsque je cliquais sur OK.

Cela apparaissait généralement lorsque j’étais dans la galerie de photos, parcourant des photos, mais ce n’était pas la seule fois où cela se produisait. Comme vous le voyez dans la capture d’écran ci-dessous, il peut également apparaître sur l’écran d’arrêt.

L’erreur n’est pas difficile à comprendre. On peut en conclure que CloudAgent est un service exécuté en arrière-plan qui s’est arrêté soudainement. Je ne sais pas s’il s’agit d’un service Google qui s’exécute sur tous les androïdes ou d’un service spécifique à Samsung. Je ne peux pas non plus vous dire ce qui cause cette erreur. Il semble que cela ait quelque chose à voir avec le téléchargement automatique des images de la galerie sur Dropbox.

Quelles que soient les raisons qui causent cette erreur, la bonne nouvelle est que j’ai réussi à la corriger. La désactivation complète du service est une option et devrait vous aider à vous débarrasser de l’erreur, mais je ne voulais pas le faire. Je voulais résoudre le problème, pas l’esquiver.

Voici la solution :

Étape 1: Aller à Réglages sur votre Galaxy Note 2, et de là à Gestionnaire d’applications.

Étape 2: Dans le gestionnaire d’applications, vous devriez trouver un service nommé CloudAgent soit sous Fonctionnement ou sous Tout.

Étape 3: Voici ce que j’ai fait dans cette étape, et autant suivre le même ordre :

• Forcer l’arrêt du service.
• Désactivez-le.
• Vider le cache.
• Effacer les données.
• Activez-le.

Étape 4: L’étape la plus simple de toutes : Redémarrez l’appareil.

J’ai suivi les étapes ci-dessus une fois et je n’ai pas vu cette erreur depuis lors, quelle que soit l’application ou la façon dont j’ai utilisé le téléphone.

Je m’abstiendrais cependant d’appeler cela une solution parfaite ou la seule solution. Cela a fonctionné pour moi, et j’espère que cela fonctionnera pour vous aussi. Mais vous ne devriez pas être surpris si ce n’est pas le cas ; La flexibilité d’Android signifie qu’il a ses propres bizarreries et que vous devrez peut-être essayer différentes choses.

Si vous êtes un propriétaire de Galaxy Note 2 qui a rencontré cette erreur, ou peut-être que vous possédez un autre appareil qui a montré la même erreur et l’a corrigé en suivant une série d’étapes différentes, je vous invite à les partager dans les commentaires ci-dessous. Cela aidera les lecteurs pour qui les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas.