Si vous avez déjà travaillé comme Community Manager, vous devez connaître que cela ne doit pas être une personne isolée et encore moins une personne qui est livrée à elle-même. Ce n’est pas non plus un conquérant prêt à reprendre la place de son responsable. Au contraire, c’est quelqu’un de confiant. Et c’est une personne qui joue un rôle très important pour l’avancement des autres activités d’une société. Voici comment vous devez procéder pour mieux vous « vendre » et vous présenter en tant que tel.
Comment se vendre en tant que Community Manager ?
Si vous arrivez à décrocher un poste de Community Manager, vous devez vous assurer de certains points pour ne pas rater cette belle occasion de travailler enfin dans le secteur de votre choix. Notez que comme dans tous les entretiens, il y a des pièges qui vous seront réservées pour vous tester.
La première erreur que vous pourrez faire est de croire que tout le monde vous fait confiance et que quoi que vous fassiez alors vous allez acquérir d’eux des félicitations et des encouragements. C’est un piège. Vous devez uniquement vous fixer sur vos objectifs. Vous devez vous mettre en tête que l’on attend de vous, quel que soit l’impression que votre employeur a de vous, d’apporter du changement dans la société que vous venez d’intégrer.
Un autre piège consiste à ne rien connaître du monde du digital or c’est la clé de votre réussite en tant que Community Manager. Surtout, ne mentez pas car tôt ou tard votre employeur va s’en apercevoir. Ce qu’il faut, c’est de vous former dans ce secteur si vous avez l’occasion de le faire pour ne pas vous voir sans travail. Sur ce, si vous êtes encore sur le point de postuler pour un poste de Community Manager, inspirez-vous des modèles en ligne pour trouver l’exemple de CV Community Manager adapté à votre profil.
Le troisième piège en tant que Community Manager est d’avoir trop peur. Vous ne pourrez jamais vous « vendre » si vous avez peur de rencontrer et de travailler avec de nouvelles personnes. Certes, il y aura sans doute des collègues qui seront plus méfiants à votre égard car ils ont peur de perdre leur place dans la société. Mais ce n’est pas pour autant une raison d’abandonner. Leur crainte est normale car ils savent que vous êtes une personne expérimentée. Mais vous pouvez agir de la façon à ce qu’ils vous fassent confiance que vous êtes là pour les soutenir et non les remplacer.
Pour déceler ces différents pièges, jaugez la capacité de l’entreprise que vous venez d’intégrer à investir dans le digital qui est votre principal secteur d’activité. N’acceptez jamais un poste de Community Manager si cette entreprise n’a pas une réelle maturité web vous permettant de travailler dans les bonnes conditions d’un vrai Community Manager. Avant d’intégrer une société, voyez par vous-même si cette entreprise est présente sur Internet, si elle a une bonne image et si elle a des réseaux sociaux et professionnels. Si ce n’est pas le cas, voyez d’abord si vous pourrez apporter des changements en y travaillant comme Community Manager ou non.
Et si fort heureusement vous avez intégré la société, lors de l’entretien d’embauche, évoquez toutes les actions online et les besoins de l’entreprise au niveau digital pour convaincre votre recruteur que vous êtes vraiment digne de ce poste de Community Manager. Une fois que vous êtes embauché en tant que tel, présentez-vous à tous les membres de l’entreprise y compris les autres salariés et expliquez votre principal rôle dans cette société pour que chacun vous fasse confiance pour avancer ensemble. C’est votre rôle d’améliorer la communication et le relationnel dans cette entreprise tout en respectant les règles internes. C’est comme cela que vous pourrez vous « vendre » en tant que Community Manager.
Comment se présenter en tant que Community Manager ?
La présentation dans un lieu de travail ne concerne pas uniquement de la façon de s’habiller mais également des habitudes à adopter au bureau. Vous pouvez demander à votre nouvel employeur quel est le dress-code pour ne pas sortir du cadre de la société. S’il n’y en a pas, vous pouvez simplement rester classe et professionnel. Habillez-vous d’une manière correcte si possible. Vous pouvez vous habiller décontractée mais occasionnellement. Vous pouvez, par exemple, vous habiller correct du lundi au mercredi et le jeudi et vendredi en décontracté. Pour ce qui est de l’entretien, le costume est sans doute obligatoire.
Pour ce qui est de la présentation de votre rôle en tant que Community Manager, vous serez en charge de le présenter aux responsables dans l’entreprise et des personnes avec qui vous serez en étroite collaboration pour qu’ils comprennent votre utilité dans la société et ce qu’ils peuvent donc faire avec vous. Expliquez-leur votre rôle et ce que vous pouvez apporter en interne. Certes, la personne qui vous a reçu en entretien pourrait déjà vous avoir présenté aux autres mais l’idéal est de vous présenter vous-même pour que déjà la confiance entre vous s’installe.
Lorsque vous prenez la parole, essayez de faire un discours rassurant pour que tout le monde puisse comprendre votre venue dans la société. Sur ce, il est préférable d’utiliser le « nous » plutôt que le « je » lorsque vous vous présentez en tant que Community Manager. Et envers votre employeur, montrez que vous êtes la personne idéale pour apporter des changements et participer à la vie de cette entreprise pour la faire évoluer.
Montrez que vous avez de l’intérêt pour cette entreprise et que vous adhérez à sa culture et ses valeurs. Et montrez-vous aussi curieux vis-à-vis de son histoire pour marquer que vous appartenez déjà à cette société.
Pour conclure, savoir se « vendre » et se présenter sont des qualités que devront avoir un Community Manager pour réussir. Pour ne pas constituer une « menace » pour vos collègues, vous devez tâcher de bien présenter votre rôle au sein de votre société et de vous vendre en tant que tel pour que même les partenaires accordent leur appui et leur financement pour faire avancer la société. Vous devez faire comprendre à tout le reste du monde que vous êtes une personne d’une grande importance dans une société.
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