Pourquoi Microsoft n’abandonne-t-il pas Cortana?

Cortana pourrait bientôt reconnaître différentes voix, une fonctionnalité qu’Alexa et Google Assistant ont depuis 2017. Microsoft n’abandonne pas tout à fait Cortana, mais il transforme lentement Cortana en autre chose qu’un assistant numérique polyvalent.

Qui utilise même Cortana?

Amazon a l’Echo, Google a le Google Home et Apple a le HomePod. Mais saviez-vous que Microsoft a son propre haut-parleur Cortana? le Invocation d’Harman Kardon présente Cortana. Cela n’a pas pris de l’ampleur. En fait, c’est tellement impopulaire qu’il ne classe même pas dans l’analyse des parts de marché des haut-parleurs intelligents. Au quatrième trimestre 2017, Harman Kardon vendu 30000 Invokes et Amazon ont vendu 9,7 millions d’appareils Echo. Yikes.

Alors, qui utilise Cortana? Chaque PC Windows 10 est livré avec une grande boîte Cortana à côté de son bouton Démarrer. Microsoft a dit plus 150 millions de personnes utilisez Cortana, mais on ne sait pas si ces personnes utilisent réellement Cortana comme assistant vocal ou utilisent simplement la boîte Cortana pour taper des recherches sur Windows 10.

Vraiment – dans un monde plein de bureaux ouverts où les gens ont des claviers, combien de personnes vont parler à leur PC, même si Cortana fonctionne bien? Un assistant vocal est beaucoup moins utile sur un PC Windows que sur un haut-parleur intelligent ou un smartphone.

Microsoft n’a pas non plus semblé sérieusement pousser Cortana ces dernières années. Cortana n’est toujours disponible qu’en 13 pays, tandis qu’Amazon dit qu’Alexa est pris en charge dans beaucoup, beaucoup plus de pays. Fin 2017, il n’y avait que 230 compétences Cortana contre 25 000 compétences Alexa. Alexa a maintenant fini 50000 compétences, laissant Cortana dans la poussière.

Alexa fonctionne même sous Windows 10

Alexa d’Amazon bat même Cortana sur Windows. De nombreux fabricants de PC ont annoncé avec enthousiasme l’intégration d’Alexa sur leurs nouveaux PC, et maintenant il y a une application Alexa officielle tout utilisateur de Windows 10 peut installer pour utiliser l’assistant vocal d’Amazon au lieu de celui de Microsoft.

Vous pouvez même intégrer Alexa à Cortana, vous permettant de dire «Hey Cortana, ouvre Alexa» pour accéder à Alexa sur votre PC Windows 10.

Et pourquoi ne préféreriez-vous pas Alexa ou même Google Assistant? Les assistants en compétition peuvent faire bien plus que Cortana. Bien sûr, Cortana possède certaines compétences qui lui permettent de contrôler votre maison intelligente, mais loin d’être autant que le font Alexa et Google. Même si vous voulez un assistant vocal sur votre PC Windows 10, Cortana n’est pas nécessaire.

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Cortana sera un outil de productivité

Donc. quel est exactement le plan de Microsoft pour Cortana? Lisons quelques feuilles de thé.

Depuis le 11 octobre 2018, Cortana fait désormais partie de l’unité Office de Microsoft. Il faisait auparavant partie de l’unité IA et recherche. Brad Sams de Petri rapports «Microsoft change considérablement sa façon de penser et d’utiliser Cortana.» Il pense que c’est un signal que Microsoft utilisera de plus en plus Cortana comme outil de productivité dans son propre logiciel plutôt que de le construire comme un concurrent d’Alexa, de Google Assistant et de Siri.

De même, Zac Bowden de Windows Central fait valoir que Microsoft veut «repositionner» Cortana «davantage comme un assistant de productivité que comme un« assistant personnel ».» Microsoft est même expérimenter en déplaçant Cortana vers le centre d’action et en offrant une interface clavier qui vous permet de discuter avec Cortana en tapant.

Effectivement, Microsoft a un nouveau Kit de compétences Cortana pour entreprise qui permettra aux entreprises de créer des compétences personnalisées qui intègrent Cortana à leurs divers systèmes RH, IT, helpdesk et de vente.

Des fonctionnalités telles que la chronologie, la synchronisation des notifications et «reprendre là où vous vous êtes arrêté» sur tous les appareils ressemblent à l’avenir de Cortana sur les PC Windows grand public (et professionnels). Microsoft tente même de diviser la recherche Windows et Cortana, vous permettant de rechercher des fichiers sur votre PC sans que Cortana ne vous gêne. Tout est question de productivité, pas de pousser sans réfléchir un assistant numérique.

Les entreprises peuvent créer des assistants basés sur Cortana

L’avenir de Cortana semble également être l’entreprise. Microsoft propose un solution d’assistant virtuel que les développeurs peuvent utiliser pour créer leurs propres assistants virtuels et chatbots.

Comme Brad Sams de Petri Mets-le, Microsoft laisse les entreprises créer leur propre Cortana. L’avenir de Cortana n’est peut-être pas un produit de consommation passionnant, mais une épine dorsale pour les solutions d’entreprise personnalisées de diverses entreprises. Microsoft s’est toujours concentré sur les logiciels d’entreprise, une stratégie qui en a fait l’un des entreprises les plus précieuses.

Par exemple, BMW construit son propre «assistant personnel intelligent» pour ses voitures. Il utilise des «outils Microsoft cloud et d’intelligence artificielle» pour le construire, selon GeekWire. L’assistant de BMW s’intégrera à la fois à Alexa et à Cortana. Davantage d’entreprises voudront probablement créer leurs propres assistants et chatbots, et Microsoft sera là avec la technologie Cortana pour les aider.

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Cela ressemble à l’avenir de Cortana – en tant que bourreau de travail de productivité pratique ou en tant que fondement de l’assistant numérique personnalisé d’une autre entreprise. Cortana ne sera pas un assistant numérique axé sur le consommateur présenté sur un haut-parleur intelligent populaire comme le Amazon Echo ou brillant Google Home Hub affichage intelligent à tout moment.

Mais il y a quelques niches que Cortana peut combler, et Microsoft est intelligent pour se concentrer sur ses forces.

Crédit d’image: ymgerman/ Shutterstock, Harman Kardon, BMW

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