L’importance de l’analyse comparative

Les trois questions les plus importantes dans le commerce électronique sont Où suis-je?, où est-ce que je veux être?, et Comment puis-je y arriver?. L’analyse comparative est une technique de gestion de processus qui vous aidera à répondre à ces trois questions.

Qu’est-ce que l’analyse comparative?

Bien que cela puisse sembler compliqué au début, c’est en fait très simple – et vous le faites probablement déjà sans vous en rendre compte. L’analyse comparative exige que vous mesuriez d’abord où vous et vos concurrents en êtes en termes de performances – c’est ce qu’on appelle l’établissement d’un «point de référence». Ensuite, vous définissez vos objectifs en fonction de votre propre performance interne ou de celle du concurrent, puis créez une série de petites étapes mesurables que vous devez prendre pour atteindre vos objectifs. La création et l’exécution de ces étapes s’appelle «l’analyse comparative». Fait correctement, il peut être un moyen très efficace de faire avancer les choses – et comme il s’agit d’un processus si flexible, l’analyse comparative peut être appliquée à presque toutes les tâches.

L’importance de l’analyse comparative ne peut pas être surestimée: que vous compariez une page repensée à une ancienne version, que vous testiez un nouveau point de tarification ou que vous voyiez comment vous vous comparez à un concurrent, il est essentiel de vous assurer de commencer avec une référence précise. Ce processus comprend l’analyse d’indicateurs spécifiques et le suivi des mesures liées à la réalisation des objectifs à long terme. L’analyse comparative permet à votre entreprise d’évaluer les progrès et d’apporter des changements stratégiques pour mieux faciliter votre réussite.

Pour arriver là où nous voulons aller sur le long terme, il est important de regarder où nous en sommes aujourd’hui. Il est encore plus important de définir des objectifs plus petits pour nous assurer que nous y parvenons de la manière la plus productive possible. Pensez-y comme un voyage sur la route – de temps en temps, vous voudrez vous référer à la carte et vous assurer que vous êtes toujours sur la bonne voie, vérifier le gaz et les pneus, et faire le plein de collations. Comme pour tout long voyage, le diviser en morceaux gérables vous aidera non seulement à arriver là où vous allez, mais rendra également le processus beaucoup plus rapide et plus agréable.

Comment évaluer

C’est ce que nous appelons l’analyse comparative. Bien qu’il existe plusieurs définitions et variantes du terme, cela se résume en fin de compte à la définition d’un objectif à long terme et à l’utilisation d’indicateurs et de mesures spécifiques pour suivre vos progrès. Passons en revue un processus d’analyse comparative rapide en utilisant l’exemple suivant:

• Étape 1: Établissez votre objectif à long terme. Supposons que vous souhaitiez augmenter votre classement de recherche de 25% avant août.
• Étape 2: Déterminez votre position actuelle. Effectuez une recherche rapide de votre boutique en ligne en utilisant divers mots-clés et divers moteurs de recherche. Notez votre classement des résultats pour chacun.
• Étape 3: Identifiez les indicateurs que vous utiliserez pour la mesure. En d’autres termes, décomposez-le en parties de l’ensemble: référencement, mots-clés, contenu, etc.
• Étape 4: déterminez quelles métriques seront utilisées pour suivre vos indicateurs. Quelles sont les performances de vos mots clés? Combien de changements de contenu apportez-vous pour mieux optimiser votre site? Quels rapports pouvez-vous extraire de votre administrateur pour évaluer?
• Étape 5: définissez votre calendrier d’analyse comparative. Si vous prévoyez d’atteindre votre objectif d’ici le mois d’août, il serait approprié de définir des chiffres de référence à la fin de chaque mois.
• Étape 6: Travaillez, mesurez, ajustez, répétez. Si à la fin du mois de mai vous n’avez pas vu beaucoup de progrès, essayez de réajuster votre stratégie pour vous concentrer davantage sur un autre indicateur. Si vous prenez une longueur d’avance sur votre objectif, continuez à y aller.

L’analyse comparative peut également être utilisée pour suivre les performances de votre entreprise en ligne par rapport à vos concurrents et à l’industrie dans son ensemble. Ainsi, si le taux de panier abandonné pour votre industrie spécifique est de 38% et votre taux d’abandon est de 46%, suivez le processus ci-dessus pour aider à réduire ce taux.

L’analyse comparative est un processus continu

Il peut être facile de tomber dans une routine lors de la vente en ligne, surtout lorsque tout va bien. N’oubliez pas de continuer à vous mettre au défi en gardant les objectifs à long terme au premier plan de votre stratégie. Dans le monde en constante évolution du commerce électronique, vous vous battez toujours contre la concurrence. L’analyse comparative vous aidera à rester sur la bonne voie et à occuper la première place.

Des réflexions, des idées ou des conseils sur l’analyse comparative? Partagez avec nous dans les commentaires!